(注意,在帶出小區的途中加深客戶看房的印象。理清思路,按照自己的看房設計帶看,別說你自去問過價格后再去找中介,開發商不傻,開發商在售樓部的門口都有攝像頭,而且售樓部每接待一個客戶都會寫客戶的特征什么的,如果讓置業顧問發現,后期麻煩事多的很,讓客戶提問發表意見,熟練快速解答客戶疑問。
1、作為房產經紀人怎么在帶客戶看房子的時候溝通?
1):空房必須準時赴約,實房必須提前30-45分鐘到達業主家中,與業主進行溝通,為看房過程的順利完成打好基礎。(2):理清思路,按照自己的看房設計帶看,(3):詢問客戶買房目的。(4):詢問客戶居住狀況等,(5):與客戶交流,掌握更多客戶信息,為以后的跟進工作打好基礎。(6):贊揚客戶的工作,性格,為人等優點,拉進與客戶的關系,
消除客戶的警惕感。三、房產經紀人技巧之如何促成買賣雙方成交1、帶看室內操作(1):進入物業主動介紹房子的相關情況,但切記,不要一口氣把物業的優點全都告訴客戶,留下2或3個優點,在客戶發現物業缺點或自己陷入僵局時救急,此時把這些優點告訴客戶來帶開客戶的思路,時時把握主動權。(2):留給客戶適當的時間自由看房及思考和比較的空間,
(注意觀察客戶的舉動及言行,注意不要讓買賣雙方互相留下聯系方式。)(3):控制時間,不要留給客戶太多的思考空間,銷售員要把握好時間,并根據不同的客戶提出不同的問題,以了解客戶對物業的看法。(4):讓客戶提問發表意見,熟練快速解答客戶疑問,認可客戶的想法,就算客戶講的明顯不對,也不要去反駁客戶,而是加以引導,讓客戶自己察覺他的問題,多用反問或雙重否定的方式回答客戶的問題。
(5):為客戶做一下總結,(每套房子都有它的優缺點,但關鍵在于自己的需求能不能接受它的一些不足之處。因為,對于房子來講,它是個即定的產品,不可能去***或是定做。所以,我們所能夠做的只是比較下它的優缺點,是優點多與不足,還是不足多于優點,對于它的不足,自己是不是可以接受。考慮自己的選擇和衡量,)(6):結束看房。
把客戶帶回公司或做其它約定,(注意,在帶出小區的途中加深客戶看房的印象。)2、成交前的準備(1):對已產生購買意向的客戶應立即帶回公司,(2):再次肯定和贊揚客戶的眼光,并把握時間,適時的對客戶描繪下買下這套房子的前景和利益。(增強客戶的購買欲望)(3):到達公司后,先禮貌的請客戶到會議室入座,第一時間送上茶水,
(4):主動象客戶介紹下公司的概況和售后服務的完善,提高客戶的信任度,打消客戶的后顧之憂。(5):和客戶確認下單事宜,(但不宜操之過急,要有序引導,循序漸進)如:林先生,這個小區的環境好不好?好,不錯,還可以。對這套房子的感覺怎樣?不錯,還可以,房型滿意嗎?。挺好的,不錯,采光好不好?好,不錯。
2、在鄭州看房子,跟著中介去和自己去售樓部一個價嗎?怎么買有優惠?
中介公司有的樓盤會比售樓部的便宜,親身經歷,五月份成交一個客戶是優惠了四個點,然后客戶的朋友自己過去買的,售樓部只給優惠三個點,這種就會體現出中介的優勢,通過中介買房,不說每次都比售樓部的便宜,但是肯定不會比你自己去售樓部的貴,而且售樓部里面的人,一般會保留一定的優惠,而中介一般只要確定你真的想買,會直接給你說最低價,而且會根據你的需求給你介紹樓盤的優勢,缺點。
而且你這里不把所有的事情辦完,中介是拿不到開發商給的錢的,所以一般都會給你搞定所有的問題。相對來說,找中介會方便點,別說你自去問過價格后再去找中介,開發商不傻,開發商在售樓部的門口都有攝像頭,而且售樓部每接待一個客戶都會寫客戶的特征什么的,如果讓置業顧問發現,后期麻煩事多的很,所以還是直接找中介比較省事點。