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溝通的方式,人與人溝通方式有幾種

來源:整理 時(shí)間:2023-07-06 11:58:13 編輯:好學(xué)習(xí) 手機(jī)版

1,人與人溝通方式有幾種

主動與被動
如果想了解該與人怎么溝通就要多去與人溝通,和每個(gè)人都是需要不同的溝通方式。溝通多了自然知道該如何溝通了
有所求

人與人溝通方式有幾種

2,有效溝通的方法

如果事情比較嚴(yán)重:要采用見面,或者電話的形式溝通,如果事情不好說出口,可采用寫信,或者留紙條的方式來溝通,如果是小問題,就開玩笑式的溝通一下,這樣不至于將問題僵化。有些時(shí)候還可以在飯桌上,或者可以在QQ上聊一下,這樣更方便一些

有效溝通的方法

3,信息溝通的溝通形式

按照溝通的流動方向來劃分,可以分為:1、橫向溝通:又稱平行溝通,是指處于同一級的組織、單位或個(gè)人之間的信息傳遞和交流。2、縱向溝通:A、上行溝通 B、下行溝通 從信息發(fā)出者與接受者的地位是否變換的角度來看,可以分為單向溝通和雙向溝通兩種。單向溝通:指信息的發(fā)出者與接受者兩者之間地位不變的溝通方式。雙向溝通:指信息的發(fā)出者與接受者兩者之間的地位不斷變化的溝通方式。實(shí)驗(yàn)結(jié)果顯示:單向溝通的速度比雙向溝通快。雙向溝通在內(nèi)容正確性上比單向溝通準(zhǔn)確。從外表程序上講,單向溝通安靜規(guī)矩,而雙向溝通顯得混亂而又無秩序。在雙向溝通中,接受信息的人對自己所作的判斷比較有信心,對自己的行為有把握。雙向溝通中,傳達(dá)信息的人感到心理壓力較大,因?yàn)殡S時(shí)可能受到被試的批評或挑剔。雙向溝通容易受到干擾,缺乏條理性。 1、語言溝通:可細(xì)分為口頭溝通和書面溝通。1)口頭溝通A、優(yōu)點(diǎn):簡便易行,靈活迅速;輔助運(yùn)用身體語言(表情、體態(tài)、手勢),增加了溝通效果;可自由交換意見,及時(shí)反饋。B、缺點(diǎn):信息保留時(shí)間短;受到口頭表達(dá)能力的影響;一過即逝,無法回頭再追認(rèn);信息在溝通過程中易被歪曲。2)書面溝通:A、優(yōu)點(diǎn):具有權(quán)威性,正確性,不易在傳達(dá)過程中被歪曲;可反復(fù)閱讀、研究;可長期保存。B、缺點(diǎn):對文字的依賴感強(qiáng),溝通效果受文字修養(yǎng)的影響大;對情況變化的適應(yīng)性較差。2、非語言溝通(1)聲音的魅力音調(diào):聲音的高低 音量:聲音的大小 頻率:說話的速度 質(zhì)量:說話的音色(2)面部表情情緒與面部表情 眼睛(3)身體姿態(tài)與手勢行為 1、正式溝通A、 概念B 、優(yōu)缺點(diǎn):C、溝通網(wǎng)絡(luò):鏈型、Y型、輪型、環(huán)型、全渠道型。2、非正式溝通A、 概念:B、優(yōu)缺點(diǎn):C、溝通網(wǎng)絡(luò):單線型、流言型、隨機(jī)型、集束型。

信息溝通的溝通形式

4,人與人之間的溝通方法

1.人際交往,溝通等是很自然的事情,不要去羨慕,那些生活中幽默風(fēng)趣的人并不是通過一段時(shí)間刻意學(xué)習(xí)才養(yǎng)成的,他們的成長環(huán)境已經(jīng)讓他們潛意識里以或幽默或悲觀的角度思考,所以,要想改變,是潛移默化的結(jié)果,是泡出來的。   2.脾氣暴躁,溝通不良等還有一方面原因是情商上的缺陷,比如你習(xí)慣了理性地分析問題,解答問題這兩部,那你又怎能要求自己有天馬行空的想象,感覺到了缺陷,又產(chǎn)生一種挫敗感,心情不好時(shí)去和人交往,又傷到人,如此惡性循環(huán)。提高情商也不像是做數(shù)學(xué)題那樣,練的多了就懂得,邏輯思維是在簡單的基礎(chǔ)上推算出復(fù)雜的問題,但這問題仍然屬于這個(gè)體系,而實(shí)際交往則不同,你不能去計(jì)劃,然后再要求現(xiàn)實(shí)按照你的計(jì)劃進(jìn)行,你若想過這么做,你必定是一個(gè)情商白癡。   3.但你又不那么白癡,因?yàn)槟阋庾R到了自己的缺陷,并且承認(rèn)了它們的存在,這就是你比執(zhí)迷不悟者有優(yōu)勢的地方,也因我們曾經(jīng)很像,所以回答。并非沒有辦法,你可以看到這里說明你還是有耐心,至少沒有浮躁到連千百個(gè)字都看不下去,你要做的是從基礎(chǔ)開始,也許你覺得很矛盾,又說這不同于做題又從基礎(chǔ)開始是什么意思?其實(shí)這一點(diǎn)也不矛盾,既然你不是天生的交際高手,也不是各種氣場于一身,那就學(xué)吧,這里的學(xué)絕對不是物理化學(xué)那些定理推論,人際里頭同一句話作用在不同人身上大有不同,這里的學(xué),是積累。
除最原始的交換。就是心靈上面的共通
以誠待人,用真心對他人。
呵呵溝通與自己溝通是讓自己內(nèi)心自在擺脫與眾人溝通是讓眾人開心固然要真心真誠
沒有特別的方法,只要不是太傷人,1般興趣相投的自然會交1起
真誠、包容、信任。

5,如何進(jìn)行有效溝通呢越具體越好哦

溝通就是講話,不完全對。溝通是人與人之間建立聯(lián)系“講話”,是聯(lián)系的主要方式,但不是唯一的方式。 比如,嘴巴口頭語音、文字書面語言;表情動作身體語言;音樂圖畫藝術(shù)語言。都是溝通的方式。 溝通的六個(gè)步驟:傾聽—— 你的身體告訴對方:“我在聽您說”;核對——“您的意見是……”句式核對你的理解;接納——用眼睛看、用耳朵聽、用頭腦想;拒絕——用坦誠加禮貌的語音說“不”;表達(dá)——用準(zhǔn)確具體的語言表達(dá)你內(nèi)心的意思;體態(tài)語音——用身體語音比有聲語音說得更有把握,傳達(dá)你的真實(shí)意思。 有效溝通方式有效溝通,既要著眼于發(fā)送者,又要著眼于接受者。對發(fā)送者來說,必須清楚地認(rèn)識到溝通的目的、所使用符號的意義、傳遞路線及接受者可能作出的反應(yīng)。 對接受者來說,則必須學(xué)會如何聽,不但能懂得信息的內(nèi)容,而且能聽出發(fā)送者在信息傳遞中同時(shí)表達(dá)出來的感情和情緒。 2、溝通的四項(xiàng)重視 提高感受性在進(jìn)行溝通前,要盡量了解并掌握對方的心理和行為的實(shí)際情況,以便在溝通過程中對對方的一言一行,甚至話為音都能心領(lǐng)神會,做到“心有靈犀一點(diǎn)通”。 重視雙向溝通雙向溝通伴隨反饋過程,使發(fā)送者可及時(shí)了解到信息在實(shí)際中如何被理解、接收;使接受者得以表達(dá)接受時(shí)的困難,從而得到幫助和解決。 只有當(dāng)信息對雙方都是熟悉的和例行的,或者信息所反映的客觀對象十分明朗,且斷定信息的準(zhǔn)確性是有保證的,或者是必須迅速傳遞的,這些情況下采用單向溝通是合適的,否則就應(yīng)當(dāng)采取雙向溝通。 重視平行渠道在有必須而且可能的條件下,應(yīng)重視平行渠道的利用。如口頭溝通輔以備忘錄,語言溝通輔以表情、手勢,又如會議結(jié)果有個(gè)紀(jì)要等,這些都易于加深、加快人們對信息的理解與接受。 正確運(yùn)用文字語言使用對方易懂的語言,意思要明確,注意要集中,感情要真摯。組織設(shè)計(jì)要精干有效,避免機(jī)構(gòu)重疊、層次過多的現(xiàn)象發(fā)生要培養(yǎng)良好的有利于人際溝通的組織氣候,使組織內(nèi)人際關(guān)系和諧。 3、溝通十項(xiàng)注意 溝通前先澄清概念和相關(guān)事項(xiàng)。 檢查溝通的真正目的是否清晰。 考慮溝通時(shí)的各種環(huán)境情況。 溝通內(nèi)容應(yīng)盡量取得他人的意見。 溝通時(shí)應(yīng)注意內(nèi)容和語調(diào)。 盡可能傳送有效的信息。 應(yīng)有必要的反饋跟蹤與催促。 不僅著眼于現(xiàn)在,還應(yīng)著眼于明天。 應(yīng)該盡可能做到言出必行。 應(yīng)該不遺余力地成為一個(gè)“好聽眾”。 4、溝通十項(xiàng)訓(xùn)練 溝通之前,先盡量明確自己的思想、系統(tǒng)的計(jì)劃,有效地提高溝通的效率。 審查每次溝通的真實(shí)目的,事前說明溝通的目標(biāo)。目標(biāo)越集中,效果越好。 考慮全部現(xiàn)場環(huán)境和人際環(huán)境,特別是與溝通是否有成效的關(guān)系。 可能時(shí),與別人商議溝通計(jì)劃,他人常能對內(nèi)涵和目標(biāo)有所貢獻(xiàn)。 關(guān)注言外之音。聲調(diào)、用詞、語言的選擇,及其它語言或非語言的因素都起作用。 當(dāng)機(jī)會來到時(shí),抓住機(jī)會給接受者一些幫助和價(jià)值。當(dāng)他們的利益得到照顧時(shí),人們更積極響應(yīng)。 跟蹤溝通效果。用提問或評價(jià)行為度量來了解溝通信息傳達(dá)的程度。 為今天和明天溝通。溝通應(yīng)使當(dāng)前和明天的目標(biāo)及利益保持一致。 行動和溝通是相互支持的,身教比言教更有說服力。良好的管理行為和溝通中說話的能力一樣重要。 不單追求被人理解,也求理解別人,當(dāng)個(gè)好聽眾。在溝通中,聽是最為重要的技巧。不單要聽明白意思,也要聽含蓄的意思。 5、溝通十項(xiàng)評估 能傳達(dá)決策意向和了解部門現(xiàn)狀、指明工作方向和目標(biāo),共同討論來達(dá)成共識。 能廣泛聽取意見和提案建議,并在工作進(jìn)程中得到各部門的大力支持。 及時(shí)掌握部門的動態(tài)情景,不斷強(qiáng)化管理效能、費(fèi)用控制和成本意識及得以落實(shí)。 日常的接觸能與部屬達(dá)成溝通意見,并在求大同存小異基礎(chǔ)上建立信任的工作關(guān)系。 擔(dān)當(dāng)推導(dǎo)者角色,時(shí)常帶給部門新的意念和情態(tài);鼓勵(lì)部屬暢所欲言和表達(dá)個(gè)人看法。 讓部屬勤于思考,帶著干勁投入行動中;并時(shí)常提供適合和必要的幫助。 善于運(yùn)用程序化面談,掌控部屬的實(shí)際工作能力并實(shí)用鼓勵(lì)在前、批評在后的溝通方式。 以身作則指導(dǎo)部屬,樹立好的榜樣;帶領(lǐng)團(tuán)隊(duì)共同努力,不斷提高合作意愿。 經(jīng)常在情理之中、意料之外帶給部屬新的面貌和營造緊湊而活躍的工作氣氛。 工作會議上,常常用設(shè)問句式提些簡易問題再逐步深入;力求讓部屬清晰明白和懂得承接及參更多關(guān)于這方面的書籍請到四川商情網(wǎng)看看: http://mall.sc4888.com/Industry/BookConcern/Index.aspx

6,溝通有哪幾種方式

1、面對面交流 面對面交流是最常見的溝通交流方式,上下級之間布置、報(bào)告工作,同事之間溝通協(xié)調(diào)問題,都采用此方式。 2、電話 上下級之間、同事之間借助電話這一傳播工具進(jìn)行的有聲交流方式。 3、命令 企業(yè)上級領(lǐng)導(dǎo)對下級員工布置工作、安排任務(wù)都可以稱作“命令”,命令分口頭命令與書面命令兩種,有的企業(yè)創(chuàng)造了“總經(jīng)理任務(wù)通知書”是一種很好的書面命令,事實(shí)上它已具有了文件的性質(zhì)。 4、文件 公司下發(fā)有關(guān)文件是典型的下行溝通。對于與員工利益密切相關(guān)的或者需要員工共同遵守的文件,必須與員工進(jìn)行徹底溝通。公司的文件一般情況下下發(fā)到各個(gè)部門,各部門必須認(rèn)真組織學(xué)習(xí),并對學(xué)效果進(jìn)行測評,以確保文件內(nèi)容溝通、執(zhí)行到位。 5、會議 會議這種溝通方式,根據(jù)需要可分為董事會、經(jīng)理層會議、部門會議、全體員工大會等,根據(jù)開會周期可分為日例會、周例會、月例會等,還有各種各樣的專項(xiàng)會議,如財(cái)務(wù)會議、表彰會議、安全會議等。無論何種會議,都要求講究會議效率,開會要有結(jié)果,不能議而不決,隨后還要抓好執(zhí)行、跟蹤、檢查、評估、反饋等環(huán)節(jié)。 6、業(yè)務(wù)“報(bào)告” 報(bào)告分為口頭報(bào)告和書面報(bào)告兩類,類似于報(bào)告的溝通方式有還有請示、向公司上一級主管提出意見或建議等。無論是口頭上的還是書面上形成文字,都是上行溝通,一般需要批復(fù)或口頭上給予反饋,從而形成上下信息交流上的互動。 7、內(nèi)部報(bào)刊 有條件的企業(yè)可以通過辦內(nèi)部報(bào)刊來增進(jìn)企業(yè)與員工之間的溝通。例如,古井集團(tuán)的《古井報(bào)》、《集團(tuán)情況通報(bào)》、《市場動態(tài)》等報(bào)刊發(fā)揮著很好的溝通與交流作用。 8、廣播 在不少大中型企業(yè),這一傳播媒介都在使用。 9、宣傳欄 這一傳播媒介無論對大中小型企業(yè),都很適用。宣傳欄可大可小,內(nèi)容可長可短,方便快捷。 10、舉辦各種活動 企業(yè)通過舉辦各種活動如演講比賽、各種游戲、聯(lián)歡會、宴會、專題培訓(xùn)等,可以有效地促進(jìn)公司與員工及同事之間的溝通。 11、意見箱 意見箱是很好的上行溝通方式,企業(yè)員工對公司有什么意見和建議都可以都可以通過這種方式與企業(yè)及領(lǐng)導(dǎo)進(jìn)行溝通。作為企業(yè)要對此給予高度重視,對員工的意見或建議及時(shí)反饋。 12、內(nèi)部局域網(wǎng) 隨著網(wǎng)絡(luò)技術(shù)的發(fā)展,很多企業(yè)都建立了自己的內(nèi)部局域網(wǎng),根據(jù)不同的職位設(shè)置了信息閱讀權(quán)限,同時(shí)建立了“員工論壇”、“學(xué)習(xí)園地”等欄目,通過一媒體,員工與公司進(jìn)行互動交流,效果非一般媒體所能比。 上述溝通基本上是語言溝通,其實(shí)對于非語言溝通也應(yīng)引起我們重視,比如面對面交流中的雙方的穿著、舉止及其相關(guān)禮儀也非常重要,會直接影響溝通效果。員工對辦公環(huán)境、辦公氣氛的感受,其實(shí)也是一種溝通。對無聲溝通的重視,有時(shí)會起到“此地?zé)o聲勝有聲”的效果。
人生不溝通,到老一場空,溝通不到位,一切都白費(fèi)。
打電話,微信,發(fā)郵件,寫信等方式溝通
1.一般步驟 (1)開列溝通情境和溝通對象清單 這一步非常簡單。閉上眼睛想一想,你都在哪些情境中與人溝通,比如學(xué)校、家庭、工作單位、聚會以及日常的各種與人打交道的情境。再想一想,你都需要與哪些人溝通,比如朋友、父母、同學(xué)、配偶、親戚、領(lǐng)導(dǎo)、鄰居、陌生人等等。開列清單的目的是使自己清楚自己的溝通范圍和對象,以便全面地提高自己的溝通能力。 (2)評價(jià)自己的溝通狀況 在這一步里,問自己如下問題: ·對哪些情境的溝通感到愉快? ·對哪些情境的溝通感到有心理壓力? ·最愿意與誰保持溝通? ·最不喜歡與誰溝通? ·是否經(jīng)常與多數(shù)人保持愉快的溝通? ·是否常感到自己的意思沒有說清楚? ·是否常誤解別人,事后才發(fā)覺自己錯(cuò)了? ·是否與朋友保持經(jīng)常性聯(lián)系? ·是否經(jīng)常懶得給人寫信或打電話? …… 客觀、認(rèn)真地回答上述問題,有助于了解自己在哪些情境中、與哪些人的溝通狀況較為理想,在哪些情境中、與哪些人的溝通需要著力改善。 (3) 評價(jià)自己的溝通方式 在這一步中,主要問自己如下三個(gè)問題: ·通常情況下,自己是主動與別人溝通還是被動溝通? ·在與別人溝通時(shí),自己的注意力是否集中? ·在表達(dá)自己的意圖時(shí),信息是否充分? 主動溝通者與被動溝通者的溝通狀況往往有明顯差異。研究表明,主動溝通者更容易與別人建立并維持廣泛的人際關(guān)系,更可能在人際交往中獲得成功。 溝通時(shí)保持高度的注意力,有助于了解對方的心理狀態(tài),并能夠較好地根據(jù)反饋來調(diào)節(jié)自己的溝通過程。沒有人喜歡自己的談話對象總是左顧右盼、心不在焉。 在表達(dá)自己的意圖時(shí),一定要注意使自己被人充分理解。溝通時(shí)的言語、動作等信息如果不充分,則不能明確地表達(dá)自己的意思;如果信息過多,出現(xiàn)冗余,也會引起信息接受方的不舒服。最常見的例子就是,你一不小心踩了別人的腳,那么一?quot;對不起"就足以表達(dá)你的歉意,如果你還繼續(xù)說:"我實(shí)在不是有意的,別人擠了我一下,我又不知怎的就站不穩(wěn)了……"這樣羅嗦反倒令人反感。因此,信息充分而又無冗余是最佳的溝通方式。 (4) 制訂、執(zhí)行溝通計(jì)劃 通過前幾個(gè)步驟,你一定能夠發(fā)現(xiàn)自己在哪些方面存在不足,從而確定在哪些方面重點(diǎn)改進(jìn)。比如,溝通范圍狹窄,則需要擴(kuò)大溝通范圍;忽略了與友人的聯(lián)系,則需寫信、打電話;溝通主動性不夠,則需要積極主動地與人溝通等等。把這些制成一個(gè)循序漸進(jìn)的溝通計(jì)劃,然后把自己的計(jì)劃付諸行動,體現(xiàn)有具體的生活小事中。比如,覺得自己的溝通范圍狹窄,主動性不夠,你可以規(guī)定自己每周與兩個(gè)素不相識的人打招呼,具體如問路,說說天氣等。不必害羞,沒有人會取笑你的主動,相反,對方可能還會在欣賞你的勇氣呢! 在制訂和執(zhí)行計(jì)劃時(shí),要注意小步子的原則,即不要對自己提出太高的要求,以免實(shí)現(xiàn)不了,反而挫傷自己的積極性。小要求實(shí)現(xiàn)并鞏固之后,再對自己提出更高的要求。 (5) 對計(jì)劃進(jìn)行監(jiān)督 這一步至關(guān)重要。一旦監(jiān)督不力,可能就會功虧一簣。最好是自己對自己進(jìn)行監(jiān)督,比如用日記、圖表記載自己的發(fā)展?fàn)顩r,并評價(jià)與分析自己的感受。 當(dāng)你完成了某一個(gè)計(jì)劃,如跟一直不敢說話的異性打了招呼,你可以獎(jiǎng)勵(lì)自己一頓美餐,或是看場電影輕松輕松。這樣有助于鞏固階段性成果。如果沒有完成計(jì)劃,就要采取一些懲罰措施,比如做俯臥撐或是做一些懶得做的體力活。 總之,計(jì)劃的執(zhí)行需要信心,要堅(jiān)信自己能夠成功。記住:一個(gè)人能夠做的,比他已經(jīng)做的和相信自己能夠做的要多得多。
文章TAG:溝通方式人與人與人溝通溝通的方式

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