作為云客服，是淘寶對(duì)外服務(wù)的客服人員，在線為各位淘寶用戶提供服務(wù)。說(shuō)到云客服的工作內(nèi)容，幾乎是涵蓋了整個(gè)淘寶，與其他網(wǎng)絡(luò)兼職相比較，做淘寶的云客服成為兼職者們最佳選擇，您好，目前客服行業(yè)呈現(xiàn)三種模式，云客服的具體工作內(nèi)容是什么，在這個(gè)服務(wù)體系中，每一個(gè)人都是“云客服”。
總體工資不算低、比較適合兼職去做。下面有詳情介紹，隨著網(wǎng)絡(luò)的發(fā)達(dá)，各種兼職模式層出不窮。不管是學(xué)生，還是全職媽媽，都會(huì)找機(jī)會(huì)做點(diǎn)兼職，有了兼職，等于有了額外的收入，可以提升生活水平。最重要的是，做網(wǎng)絡(luò)兼職，沒(méi)有時(shí)間和地點(diǎn)的限制，是不錯(cuò)的選擇，與其他網(wǎng)絡(luò)兼職相比較，做淘寶的云客服成為兼職者們最佳選擇。這種工作的可信度高，薪酬不算低，
1、什么是云服務(wù)？在了解云客服之前，需要了解什么是云服務(wù)。這是一種幫助更多人的服務(wù)平臺(tái)，將心甘情愿幫助別人，并且有一定能力幫助有需要人的淘寶用戶，聚集起來(lái)，將零散的時(shí)間拼湊到一起，形成一張無(wú)所不在的“網(wǎng)”，鼓勵(lì)有能力的人物幫助有需要的人。在這個(gè)服務(wù)體系中，每一個(gè)人都是“云客服”，2、云客服如何報(bào)名？目前為止，個(gè)人不能單獨(dú)報(bào)名。
不過(guò)可以提前申請(qǐng)報(bào)名，當(dāng)報(bào)名人數(shù)達(dá)到50人之后，可以參加團(tuán)體培訓(xùn)，參加考試，只有通過(guò)考試的人員，才能夠正式成為云客服。不過(guò)，如果是買(mǎi)家報(bào)名，需要將淘寶和支付寶賬戶進(jìn)行實(shí)名認(rèn)證，并且擁有三星以上的信譽(yù)度，否則免談，3、云客服的工作是什么？作為云客服，是淘寶對(duì)外服務(wù)的客服人員，在線為各位淘寶用戶提供服務(wù)。
不管是買(mǎi)家還是賣家，都可以得到云客服的幫助，當(dāng)他們有需要時(shí)，直接撥打咨詢熱線，便可以在云客服的幫助下解決問(wèn)題。4、云客服的具體工作內(nèi)容是什么？說(shuō)到云客服的工作內(nèi)容，幾乎是涵蓋了整個(gè)淘寶，對(duì)于賣家來(lái)說(shuō)，從開(kāi)店的設(shè)置、訂單管理到店鋪裝修以及營(yíng)銷咨詢。對(duì)于買(mǎi)家來(lái)說(shuō)，從挑選商品、下單付款，再到退款投訴以及維權(quán)等等，
5、淘寶的云客服月薪如何？云客服的工資并不高。不能作為全職，只能作為兼職，賺點(diǎn)零花錢(qián)，工作時(shí)間十分自由，一個(gè)小時(shí)一個(gè)班。可以按照排班時(shí)間去安排自己的工作時(shí)間，十分自由，每個(gè)月的第10個(gè)工作日是結(jié)算工資的日子，通過(guò)支付寶進(jìn)行發(fā)放。總結(jié)：盡管云客服的薪酬不多，卻是必不可少的，有了云客服的幫助，可以為賣家和買(mǎi)家解決很多問(wèn)題。
2、為什么現(xiàn)在很多90后都在做淘寶客服？一般月薪多少比較正常？
您好，目前客服行業(yè)呈現(xiàn)三種模式：1.全部自有；2.全部外包；3.自有與外包結(jié)合，一般來(lái)說(shuō)各大品牌，大都采取全部外包的模式。特別對(duì)于電商品類，客服常常與店鋪運(yùn)營(yíng)(TP)同為一家供應(yīng)商，所以外包是必然，為了壓縮成本，而犧牲客戶體驗(yàn)，品牌方也無(wú)所謂的情況下，客服人員的工資不可能太高。也有一些對(duì)客戶體驗(yàn)十分重視的品牌會(huì)傾向擁有自營(yíng)的客服團(tuán)隊(duì)來(lái)保證質(zhì)量與水準(zhǔn)，另外有外包涵蓋所有服務(wù)時(shí)段，
我們公司就是這樣的品牌。我們公司客服在上海，市中心上班，自有員工工作時(shí)間周一至周五，早9晚6或早10晚7，正常享有周末與節(jié)假日，工資6k至8k左右不等，有13薪及10%績(jī)效獎(jiǎng)金，筆記本電腦，21寸雙屏顯示，工作環(huán)境與條件甚至優(yōu)于公司其他部門(mén)，為的就是讓好的員工體驗(yàn)自發(fā)傳導(dǎo)至好的客戶體驗(yàn)。這在整個(gè)行業(yè)極為罕見(jiàn)。
