社區(qū)團購不是新零售早在PC時代就有了社區(qū)團購的種子。“應該社區(qū)團購真正成為一個專業(yè)名詞，是在2017年出現(xiàn)專業(yè)的社區(qū)團購公司之后，19年下半年，社區(qū)團購企業(yè)迎來行業(yè)大洗牌，合并、聯(lián)盟、死亡，成為這一時期社區(qū)團購的關(guān)鍵，一直對社區(qū)團購虎視眈眈的京東，則宣布成立社區(qū)團購聯(lián)盟，希望借助京東的商品資源、倉配網(wǎng)絡(luò)及數(shù)據(jù)能力，找到破解社區(qū)團購贏利難局的良方。

1、社區(qū)團購運營：如何做好社區(qū)團購群的維護？

社區(qū)團購是一種依托于微信小程序的社交電商模式，近幾年的發(fā)展可謂是如火如荼，作為一種新興的商業(yè)模式，主要以人際關(guān)系為基礎(chǔ)通過居民社區(qū)作為關(guān)鍵節(jié)點開展線上銷售的零售方式，因此運營維護好社區(qū)團購群就顯得尤為重要了。與傳統(tǒng)電商銷售模式不同的是，社區(qū)團購以預售為主，在以銷定采的方式下，商家在實現(xiàn)零庫存的同時，能精準了解市場需求。

此外，社區(qū)團購不需線下門店，通過小區(qū)內(nèi)熟人的溝通交流，在降低企業(yè)倉儲成本的同時打響了品牌口碑，正是因為社區(qū)團購非常依賴于社交圈子中的信息交流，團長的運營工作顯得尤為重要。那么，社區(qū)團購的團長應當如何做好維護與運營?強化商品的宣傳營銷團長是聯(lián)系消費者與商品的重要紐帶，消費者主要從團長處獲得有關(guān)商品的信息，

團長對商品的介紹宣傳是否到位，很大程度上影響著消費者購買商品的愿望。因此，團長需要加強對商品和營銷活動的宣傳，2.提升社群的運營能力社區(qū)團購的模式下，市場的拓展依賴于團長對社群的運營能力。團長需要建立、維護和管理社群，并調(diào)動群員的積極性，促進社群向購買力的轉(zhuǎn)化，維護社群是開展社區(qū)團購業(yè)務的必要前提，團長應該注重維護社群，同時團長應該擅于發(fā)現(xiàn)潛在客戶，且時時拉新。

3.保障末端物流的安全商生鮮品在抵達消費者前的最后一環(huán)是團長，團長通常是小區(qū)內(nèi)便利店主或全職寶媽，他們承擔著商品配送或商品暫存的責任，因此，為提升消費者的消費體驗，團長必須保障商品末端物流的安全，尤其應當加強對生鮮食品的管理。4.加強與上游企業(yè)聯(lián)系企業(yè)能否及時接到訂單信息、能否及時獲得市場需求數(shù)據(jù)，主要由團長的工作效率決定，

2、做社區(qū)團購配送的司機怎么樣？

廢話不多說，我是過來人，今年9月沒事干，去武漢做了近兩個月的拼多多社區(qū)團購送貨員，自己的車，面試時說30元每天的覆約達標有獎勵，什么意思呢，就是每天11點前把每個團點的送貨任務點“我已送達”這個要距團點300米才能點成功，不然會違規(guī)打點會罰款，貨能不能11點送不送到無所謂，只要當天送完就行，我想著11點前卡打完應該不難，只要當天貨送完這30元就相當于油補了，于是就第二天5點半上班跟著老司機跑了一天，感覺還蠻簡單，只要會用智能機會用導航就行，反正團點在手機上的導航都有，誤差不大，跟了兩天就自己單獨干了，第一天跑了400多單，0.26元一單，不論大小單，1袋50斤的大米，1件24瓶的純凈水，半斤青菜，或者一條冰凍魚，肉等等，都算一件的錢，2毛6，大件凍品不能錯，錯了自己買單，青菜類的小件不能讓團長售后，否則自己買單，我想這還簡單，400單除油錢加11點覆約達標還可以搞個百把塊，若送一千單還可以掙個200元左右，于是就這樣干了第二個月月底，由于家里有事就沒干了，說的押25天的工資，結(jié)果押了35天，發(fā)工資時我傻眼了，11點覆約達標沒錢，說是一個月沒上滿28天沒有錢的，（我是9月中旬去的）并且不是每天30元，而是10元，還有倉庫沒貨發(fā)，但顧客下單了然后就退款的每個司機也要承擔一部分錢，因為之前每天開會說了不能讓團長售后申請退款退貨，還有手機每天送的單量都有記錄，但算工資時說手機單量有這多但實際沒送那么多也要扣錢，這算加在一起要扣幾百元，辛辛苦苦起早床干半個月自己出車出油錢還要扣幾百元，想想心里都不爽，然后10月份的工資也推遲十天發(fā)也扣了幾百元，覆約達標也沒錢，心想幸虧走了，不然會越做越虧，干的都是辛苦活，武漢早高峰車多開車本來就危險，還要開快搶時間極時送達才能不被投訴，我想不是到萬不得已，司機朋友們還得三思后才決定去不去上班，反正這些都是外包的，外包老板拿來肯定不是0.26元每單，吸的都是司機的血汗錢，碰到水啊米啊油啊什么大件多的團點，那基本是虧的，因為單價太低了往油錢都不夠，做了快兩個月看到流動的司機特別多，我想這些都是留不住司機的原因吧！所以想去跑社區(qū)團購配送的司機得三思才行！面試時一定得錄音好談話的內(nèi)容才能保證結(jié)工資時不會出現(xiàn)矛盾。