售后服務體系的服務規范售后服務由售后服務中心處理，顧客投訴的由投訴處處理，商品所在的樓層予以協助。額2，保單售后服務上海人壽保險售后服務（關愛客戶）保險是一份保障，買到合適的產品很重要，但是能夠擁有一份專業的服務更重要！售后服務應做到：1、接到客戶理賠報案后，3日內幫助辦理其理賠申請！2、在知曉客戶身體有樣時，上門看望！3、在每個重大節假日通過短信慰問客戶（并在公司有新資訊時以短信方式告知客戶）4、每隔2-3年上門拜訪客戶一次，為其解答保單上可能存在的疑問或者其他問題所以客戶可以讓業務員上門辦理，也可...