什么是服務質量的五個維度一可靠性二對客戶的回應三可信任度四對客戶的個人關注五有形資源2，物業服務品質是做什么的具體負責什么呢物業服務品質其核心內涵在于聚焦顧客感受滿足顧客需求，具體以顧客居住感受體驗出發，把物業管理五大專業部門工作進行延伸，細化，從而滿足顧客居住感受，小區物業服務品質基本圍繞:安全，溫馨，環境等直觀感受開展相關工作3，什么是服務質量服務質量是指服務能夠滿足規定和潛在需求的特征和特性的總和，是指服務工作能夠滿足被服務者需求的程度。是企業為使目標顧客滿意而提供的最低服務水平，也是企業保持這...