本文目錄一覽1，處理客戶投訴的六步驟2，如何處理客人投訴3，客戶投訴處理流程是什么如何處理投訴4，如何處理好客戶投訴1，處理客戶投訴的六步驟處理客戶投訴的六步驟：（1）從傾聽開始、平息客戶怨氣。（2）認同客戶感受、道救及感謝客戶。（3）提問，提問可以了解問題所在。（4）承擔責任、表示愿意提供幫助。（5）解決問題、讓客戶參與意見。（6）適當給客戶一些補償，跟蹤服務。{0}2，如何處理客人投訴方法/步驟>01（一）快速反應：顧客認為商品有問題，一般會比較著急，怕不能得到解決，而且也會不太高興。這個時候要...