為了壓縮成本，而犧牲客戶體驗，品牌方也無所謂的情況下，客服人員的工資不可能太高。您好，目前客服行業呈現三種模式，工資6k至8k左右不等，有13薪及10%績效獎金，沒有淘寶的經驗，很多營銷手段并不熟悉，店鋪名聲打不開，特別對于電商品類，客服常常與店鋪運營(TP)同為一家供應商，所以外包是必然。

1、為什么現在很多90后都在做淘寶客服？一般月薪多少比較正常？

您好，目前客服行業呈現三種模式：1.全部自有；2.全部外包；3.自有與外包結合。一般來說各大品牌，大都采取全部外包的模式，特別對于電商品類，客服常常與店鋪運營(TP)同為一家供應商，所以外包是必然。為了壓縮成本，而犧牲客戶體驗，品牌方也無所謂的情況下，客服人員的工資不可能太高，也有一些對客戶體驗十分重視的品牌會傾向擁有自營的客服團隊來保證質量與水準，另外有外包涵蓋所有服務時段。

我們公司就是這樣的品牌，我們公司客服在上海，市中心上班，自有員工工作時間周一至周五，早9晚6或早10晚7，正常享有周末與節假日。工資6k至8k左右不等，有13薪及10%績效獎金，筆記本電腦，21寸雙屏顯示。工作環境與條件甚至優于公司其他部門，為的就是讓好的員工體驗自發傳導至好的客戶體驗，這在整個行業極為罕見。

2、想去杭州上班，問下杭州普通人工資多少？還有租房一間屋多少錢？

我以一個在杭州呆了15年的人告訴你，不要來了，高房租，低工資高消費，來了一個人也難生存，除非你高學歷有工作經驗，要不你有技術，否則前三個月你得吃老本，不過條件好的無所謂有錢就行。普通工作3到5000，技術5到8000，高學歷過萬是有的，房租給你最低標準1500好了，吃喝再怎么省也要2000把，還是在自己會做飯的前提下，還有就是杭州普通出租房不允許用煤氣，電磁爐可以，小區除外，但是小區房子基本市區都2000到3500左右，交區1000到1500農民房，電費1塊三起，小區便宜但是房租貴，都是給你算死了的，叫你賺點錢還給杭州人，

3、該不該辭了杭州7000一個月的工資回家做淘寶？

絕對會后悔，絕對會虧得不成樣，建議別沖動辭職。舉個例子，某大學同學在畢業兩年后發現家鄉的土雞蛋不錯，但是銷量一直不太好，經過他粗略的考察，認為能夠在網上形成銷量鏈，他個人認為是一個發財之路。于是在準備好了網店以后，開始辭職回家專職在網上銷售土雞蛋，結果可想而知，1、錯過了淘寶發展的紅利時期，前期店鋪的等級很難網上升，購買直通車等需要不斷投錢和投人力。

2、本來想主打價格戰和品質戰，但價格戰就顯然比不上其他商家，而且品質口碑還一直上不去，3、雞蛋是有保質期的，雞蛋存放有很大的問題。4、運輸過程中容易把雞蛋打碎，然后又重新寄一批給到買家，虧損不止，5、沒有淘寶的經驗，很多營銷手段并不熟悉，店鋪名聲打不開，就這樣，不要半年就關門了，還虧了不少錢，現在又重新出來找工作了。