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1，銷售技巧是什么

銷售技巧就是指根據顧客的種類和購買心理差異來如何有效的針對性加以引導的一種技巧

在銷售現場，面對顧客，直接和顧客做面對面的溝通，向顧客介紹產品，回答顧客提出的問題，誘導顧客做出購買決策。 1、詢問顧客對商品的興趣，愛好。 2、幫助顧客選擇他們需要的商品 3、向顧客介紹產品的特點 4、向顧客說明買到此種商品后將會給他帶來的益處 5、回答顧客對產品提出的疑問 6、說服顧客下決心購買此商品 7、向顧客推薦別的商品與服務項目 8、讓顧客相信購買此種商品是一個明智的選擇

銷售技巧是什么

2，怎樣做好銷售工作八個最好的銷售技巧

我相信，有了這些最好的銷售技巧在手，你會知道如何做好銷售工作的!最好的銷售技巧之一：構建買方與賣方的關系。銷售人員需要對客戶做出真實決定，以及何時做出決定之后的購買流程有一個更好的理解。然后，銷售人員需要將其銷售流程和客戶的購買流程相匹配。做到這一點后，當他們就最可行的解決方案達成一致時，銷售人員就開始和客戶密切接觸。最好的銷售技巧之二：規劃推銷電話。今天的大多數公司缺乏一個定義明確的銷售過程。很少有能讓客戶提供強有力承諾的有文件記載的銷售實踐。因此，銷售人員沒有正確地計劃推銷電話。例如，每個電話都應該以客戶同意去做會將銷售過程向前推進的事情的某種承諾作為結束。最好的銷售技巧之三：提出正確的問題。大多數銷售人員沒有問正確類型的問題，即使他們在打推銷電話之前就事先準備好了問題，但大多數人沒有事先準備。提問技巧很糟糕的影響是巨大的。這會導致拖延和反對，提供不正確解決方案的糟糕演示，沒有區別于競爭對手，以及錯失銷售機會等形式的阻力。最好的銷售技巧之四：商業頭腦。如果你要幫助你的客戶變得更加成功，你需要了解企業通常如何運行，你的客戶的行業如何運作，你的客戶如何實現其市場目標，以及貴公司的產品如何才能幫助他們更好的服務于他們自己的客戶。沒有業務技巧，你就永遠不具備銷售所需要的信譽。最好的銷售技巧之五：積極傾聽。銷售專業人士因一直對自己及其產品喋喋不休，而錯過了重要的線索和信息。更為重要的是閉上你的嘴，讓客戶說話。是的，你應該引導談話，然后傾聽和正確的消化吸收，我們了解到很多客戶真正需要什么，以使你能正確定位你的產品。最好的銷售技巧之六：提出有意義的解決方案。大部分銷售人員聲稱這是他們最擅長的技能。事實上，作為經理，我們傾向于雇傭“能說會道”之人。在現實中，當談到做演示，質量遠比數量重要。當銷售人員針對先前商定的需求，將重點放在呈現具體的解決方案上時，他們很少失敗。最好的銷售技巧之七：獲得承諾。如果你真正思考這一點，聘用銷售人員的唯一原因就是為了獲得客戶的承諾。然而，當問及這一問題時，大多數銷售人員承認這是其最薄弱的技能。研究表明，將近三分之二的銷售人員在推銷電話中未能要求承諾。任何有效的銷售培訓計劃必須對這個問題有可靠的解決方案。最好的銷售技能之八：管理你的情緒。銷售人員向自身解釋其成功和失敗的原因的方式至關重要。形成一種風格，將逆境看作是暫時和獨立的，建立心理抗沖擊力、情感韌性和耐性，以便從挫折中振作起來，并在適當的時候積極主動。現在你明白了如何做好銷售工作吧?做好銷售工作最好的銷售技巧莫過于這八條的范圍，其實最好的都是擺在我們身邊的東西，只要我們擦亮雙眼好好看仔細，用心去做就一定會是最好的!

怎樣做好銷售工作八個最好的銷售技巧

3，求高人指點做銷售的技巧

1.找準位置才能找對客戶，現在大多數做銷售的都是大海里撈魚，大街上發傳單、見人就給卡、不管什么媒體都去做廣告.......魚池里釣魚比在大海里好釣、釣得準、釣得多，這個道理誰都明白，但是，實際當中都不用.....2.想好銷售語、詞，做足功課。對自己的產品的情況要非常熟，用料、性能、型號、壽命、保質期、使用注意事項等，產品好在哪里？最大賣點？客戶為什么買你的不買競爭對手的？買了以后有什么保障？.........3.對老客戶要不定期的訪問、聯系，他們有可能給你帶來新客戶...........4.站在客戶的位置去銷售最容易。例如：有父子兩來到商店，要給小孩買輛自行車，小孩12歲，他們首先看到了2600多塊錢的助力車，父親不缺錢，但是，推銷員在了解了父親的意思后，和他說：剛開始學車，我建議您給他買輛無大梁的這輛，輕便24型，價格不到800元，性能很好，學車足夠了，一年后，孩子長高了再給他換輛稍大一些的和高檔點的........你知道嗎？這位推銷員雖然在這位顧客身上沒有掙到太多錢（如果推薦他買2600元的總比800元的掙得多），但是，這位客戶成了他一輩子的客戶，他不但第二年給兒子花高價錢買了車，還通過這位推銷員買了其他東西，兒子長大后也記住了他，繼續買他的東西，算一算，銷售技巧在哪里？希望能幫到你！

專業電話接近技巧，可分為五個步驟： 1、準備的技巧打電話前，您必須先準備妥下列訊息： ?潛在客戶的姓名職稱； ?企業名稱及營業性質； ?想好打電話給潛在客戶的理由； ?準備好要說的內容 ?想好潛在客戶可能會提出的問題； ?想好如何應付客戶的拒絕。以上各點最好能將重點寫在便箋紙上。 2、電話接通后的技巧接下來，我們來看看電話接通后的技巧。一般而言，第一個接聽電話的是總機，您要有禮貌地用堅定的語氣說出您要找的潛在客戶的名稱；接下來接聽電話的是秘書，秘書多半負有一項任務——回絕老板們認為不必要的電話，因此，您必須簡短地介紹自己，要讓秘書感覺您要和老板談論的事情很重要，記住不要說太多。 3、引起興趣的技巧當潛在客戶接上電話時，您簡短、有禮貌的介紹自己后，應在最短的時間，引起潛在客戶的興趣。 4、訴說電話拜訪理由的技巧依據您對潛在客戶事前的準備資料，對不同的潛在客戶應該有不同的理由。記住，如果您打電話的目的是要和潛在客戶約時間會面，千萬不要用電話談論太多有關銷售的內容。 5、結束電話的技巧電話不適合銷售、說明任何復雜的產品，您無法從客戶的表情、舉止判斷他的反應，并且無“見面三分情”的基礎，很容易遭到拒絕。因此您必須更有效地運用結束電話的技巧，達到您的目的后立刻結束電話的交談。

求高人指點做銷售的技巧

4，有哪些銷售技巧

一、膽大。這就要求我們對自已有信心，對認準的目標有大無畏的氣概，，懷著必勝的決心，主動積極地爭取。如果愛上了一個女人，卻不敢主動對她說出來，不敢對她展開攻勢，最終肯定是“無可奈何花落去，一江春水向東流”，落得自怨自哀的結局。在業務工作中同樣如此。天上不可能掉下餡餅，你不主動走出去尋找客戶，你不主動去和客戶溝通，那你永遠不可能有業績。為什么美國的總統無論見到誰都能面帶微笑？因為他們有這種君臨天下的心態。我們要取得成功，就必須象一個偉人一樣，主動去微笑著與人握手。作為一個業務人員，怎樣才能使自已“膽大”？１、對公司、對產品、對自已有信心，一定要時刻告訴自已：我們的公司是有實力的，我們的產品是有優勢的，我是有能力的，我的形象是讓人信賴的，我是個專家，我是個人物，我是最棒的。２、在拜訪客戶之前做充足的準備工作。一定要注意檢查自已：必備的資料是否帶齊？自已的形象是不是無可挑剔了走起路來是不是挺胸抬頭？自已表情是否很放松？３、要有一種平衡的心態。就正如我們追求心儀的女人，你并不是去求她給你恩賜，而是讓她不錯過一個能讓她幸福的男人；同樣，我們面對客戶，一定要有這種平衡的心態：客戶是重要的，我是同等重要的，我們如果合作，他會為我帶來業績，而我會給他帶來創造財富的機遇。二、心細。這就要求我們善于察言觀色，投其所好。最讓女人動心的是什么？就是你知道她，你了解她，你從細微之處關心她：風起的時候，為她披上外衣；生日的時候，你獻上玫瑰；不開心的時候，你認真地傾聽。沒有哪一個女人能不被這種溫柔的攻勢打動。我們面對客戶同樣如此。客戶最關心的是什么？客戶最擔心的是什么？客戶最滿意的是什么？客戶最忌諱的是什么？只有你在他的言談舉止中捕捉到這些，你的談話才能有的放矢，你的服務才能事半功倍。否則肯定是瞎折騰，目標成為“水中月，鏡中花”。那么，作為業務人員，心怎樣才會“細”呢？１、在學習中進步。只有具有廣博的知識，你才會具有敏銳地思想。對公司、對產品、對科技背景、對專業知識更是要熟知。２、在會談中要注視對方的眼睛。注視對方的眼睛，一則顯示你的自信，二則“眼睛是心靈的窗戶”，你可以透過他的眼神發現他沒用語言表達出來的“內涵”。一個人的眼睛是不無法騙人的３、學會傾聽。除了正確簡潔地表達自已的觀點外，更重要的是要學會多聽。聽，不是敷衍，而是發自內心的意會，交流那種不可言傳的默契。三、臉皮厚。臉皮厚實際上是優秀的心理素質的代名詞，要求我們正確認識挫折和失敗，有不折不撓的勇氣。當一個女人對你說“不”的時候你怎么辦？情場老手都知道，一定不要輕易放棄，如果100求婚不成，也許101次就勝利。否則心上人嫁人了，新郎不是你，后悔藥難吃。同樣，我們在做業務工作當中，會有很多次失敗。但你一定要有耐心，你要相信所有的失敗都是為你以后的成功做準備。這個世界有一千條路，但卻只有一條能到達終點。你運氣好，可能走第一條就成功了，但如果運氣不好，你可能要嘗試很多次，但記住：你每走錯一條路，就離成功近了一條路。誰笑到最后，誰才會是贏家。為什么這個世上有成功者也有失敗者，原因很簡單：成功者比失敗者多永遠多堅持了一步。那么，作為業務人員，臉皮怎樣才能“厚”起來呢１、永遠對自已保持信心。沒有能夠成功交易，并不是自已的能力問題，而是時機不成熟；并不是我們的產品不好，而是不適合。２、要有必勝的決心。雖然失敗了很多次，但你一定會最終成功。３、要不斷地總結自已的成功之處，要不斷地挖掘自已的優點。４、要正確認識失敗。失敗是成功之母。５、要多體味成功后的成就感，這將不斷激起你征服的欲望。與天斗，其樂無窮；與地斗，其樂無窮；與人斗，其樂無窮。要把每次與客戶談判當作你用人格魅力和膽識征服一個人的機會。只要你將“膽大、心細、臉皮厚”七字真經發揮得恰到好處，相信在情場上你是個得意者，在商場上你是個成功者。

1讓笑容成為銷售武器 2優雅談吐敲開顧客之門 3傾聽的人更受顧客歡迎 4誠信能量永遠巨大無比

銷售技巧太多了，主要是看你自己適用與否。

5，如何提升銷售業績有哪些銷售技巧

內容簡介：都是做銷售，為何有的人能夠成功，有的人卻一直碌碌無為呢，銷售業績的提升始終成為困惑銷售人員的問題，如何提升銷售業績? 有哪些銷售技巧? 下面，世界工廠網小編從兩個大方面來介紹。所謂，知己知彼百戰百勝。首先，銷售人員要了解顧客類型，對顧客分類分析。 (1)內向型或少言寡語型：不要失去耐心，提出一些不能僅僅用"是"或"否"回答的問題，直至顧客開口。 (2)因循守舊型：似乎在認真聆聽，但遲遲不做購買決定，如果不及時采取行動將會失掉這部分顧客，例如可以向他透露商品價格將上漲或者供給不足的信息。 (3)不同意見型：永遠有異議，盡量不要與其爭論和回擊，保持冷靜，聽他把話說完，同時面帶微笑。 (4)膽怯型：畏畏縮縮，提供引導、保證和支持。幫助顧客克服購買恐懼心理，鼓勵顧客，慢慢使其放松。 (5)自我中心型：具有自我優越感，仔細地聆聽并且恭維他的自我主義，在合適的時候，向他征詢意見。 (6)果斷型：很自信，有主見。不要給這些顧客太長的銷售解釋，只給必要的細節，要嚴格忠于事實。 (7)精明型：可能曾經是業內人士，應用巧妙的恭維來表達對他的判斷和討價能力的贊賞。 (8)懷疑型：一直對你抱有懷疑，擔心落入你的"圈套"。對他的反對做出反應，但不要和他爭論，要和他談話，承認缺點，應用邏輯和已證明的事實。 (9)牢騷型：滿腹牢騷，但起因并不一定在你這里，要特別快樂，不要被他的心情所影響，力圖找到困擾他的麻煩是什么。 (10)條理型：做事緩慢，似乎對你提出的每句話都在權衡，調整你的步伐和他保持一致，放慢速度，盡量向細節上擴展。 (11)依賴型：做決定時猶豫不決，需要有人幫助，可以問他一些問題，然后說明你的商品正好能滿足他的需要。 (12)挑剔型：從來不會同意你的報價，強調質量和服務來表明你的商品值這個價錢。 (13)沖動型：很容易下結論，要緝罰光核叱姑癸太含咖直接步入正題，不要繞圈子，可以直接提出建議，但不告訴他怎么做。 (14)分析型：富有條理性，喜歡數據、事實和詳細的情況，給他們的信息越多越好，讓他們自己做出正確結論。 (15)感情型：重視個人感情，應該和這類顧客逐漸熟識，全身心地投入談話并保持自己的個性。 (16)固執型：總是裝出很重要的樣子，向顧客表明你認同這種重要感，抬高顧客，同時也抬高你自己。另外，除了了解顧客需求和顧客心理外，還需要運用一定的銷售技巧：一、向客戶介紹產品的特性、優點及好處;列舉其他顧客購買的例子。二、強調產品如何符合顧客獨特需要;強調產品的暢銷程度;強調牌子的著名程度或因暢銷而隨時售完，即刺激顧客的購買欲望。三、主動詢問顧客需要哪種產品;主動介紹其他配件產品。四、主動介紹產品保養知識和使用注意事項;做好服務工作，使顧客產生滿足感;做好售后服務，恰當處理顧客投訴;不定期與顧客進行聯系，加深品牌印象。總之，銷售員在推銷產品時，盡量用簡潔、易理解的語言表述。另外，介紹應客觀、專業、不可夸張。

銷售技巧與客戶關系管理培訓著名實戰講師郜鎮坤老師課程提要課程時間：1天課程對象：全體員工（包括業務副總、各地市業務主管、一線業務人員、職能部門等人員）課程收益：1.塑造成為優秀銷售人員的形象及心態；2.掌握銷售技巧、溝通與談判技巧；3.分析客戶類型，針對不同的客戶使用不同的銷售技巧與溝通方法；4.了解如何搜集、整理、管理客戶的信息；5.提高銷售業績，與客戶更好的建立聯系，維護已有客戶的關系，繼續跟進發掘潛在客戶。課程大綱：第一篇：心態與銷售一、正確心態的建立1.心態決定行為 2.與公司站在同一陣線 3.一視同仁的服務態度 4.樂于助人的態度 5.焦點導引思想 6.大量工作忘記傷口二、贏在起點1. 個人外在的形象 2. 塑造優質的銷售服務工作環境 3. 親切熱情的開始 4. 有自信的肢體接觸 5. 用贊美接近客戶三、銷售員自我定位1. 銷售員在銷售中的角色 2. 銷售人員銷售的動力—愛 3. 銷售人員銷售真諦 4. 銷售員自我定位第二篇：實戰銷售技巧一、銷售的基本流程1.尋找潛在客戶：如何尋找？方式？渠道？2.將潛在客戶分類，不同類型不同策略3.分析客戶類型及對策4.接觸客戶：接觸的方式；調動客戶自己認識需求5.說服客戶的技巧6.說服購買：產品介紹和產品展示7.促進交易發生：顧問式銷售技能二、識別客戶的利益1.從事實調查中發覺客戶的需求2.從詢問技巧中發局客戶的需求3.介紹產品的特性4.介紹產品的特點三、有效溝通技巧（一）溝通式銷售：如何贏在銷售1.溝通式銷售 2.溝通的幾種模式 3.溝通式銷售中的溝通原則 4.溝通式銷售的標準 5.如何才能達到銷售的最高境界 6.溝通式銷售是一個雙贏的過程 7.溝通式銷售的主題是合作 8.溝通式銷售要先人后己（二）溝通技巧1.觀念溝通：賣產品先賣觀念2.傾聽溝通：要打動人心先傾聽人心3.話術溝通：你賣產品我賣話術4.肢體溝通：肢體也會說話5.溝通技巧：一招見成效6.解除異議溝通：無極勝有極四、客戶異議的處理1.什么是客戶異議2.異議與拒絕的處理3.客戶拒絕的4種原因4.理異議的15種方法5.處理價格異議的20種方法案例：諸葛亮的銷售智慧第三篇：客戶關系管理講在前面的話：管理客戶關系及忠誠度1.理解分析客戶的定位和差異 2.一攬子銷售與量身定做的解決方案 3.多層面銷售：建立客戶的人脈關系 4.客戶決策人員的把握 5.培養客戶的滿意度和忠誠度一、客戶關系管理的核心價值1.客戶關系管理能為企業帶來什么 2.客戶關系管理的含義 3.客戶關系管理的內容 4.客戶關系管理與企業經營管理的關系 5.客戶關系管理與營銷管理的關系二、影響和制約企業實施客戶關系管理的重要因素1.全員客戶關系管理的思想未能真正的統一 2.推動客戶關系的系統性不夠 3客戶數據、信息共享性不強準確度低 4.客戶信息分析不到位 5.客戶種類劃分不夠細 6.客戶需求掌握、引導不夠準 7.幫助客戶提高價值的意識和能力不足 8.客戶經理的管理方式不合適 9.服務創新、管理創新不夠三、客戶關系管理中的現實問題分析1.如何才能讓客戶感覺非常滿意 2.如何區別客戶滿意度和客戶忠誠度 3.如何確立最佳的客戶服務系統 4.客戶關系管理的推進步驟四、如何提高企業客戶關系管理能力1.從哪些途徑提升客戶關系管理能力 2.客戶關系管理能力和企業經營績效之間的關系 3.提升企業客戶關系管理能力的措施和方法五、客戶關系管理實施案例分享第四篇：新形勢下的銷售模式與客戶發展1.新環境下的銷售模式需要進行重大變革 2.從簡單推銷到顧問式銷售——一種全新的銷售模式 3.從守株待兔到上山打獵——售前推廣 4.從獨角戲到雙人舞——售中推廣 5.從銷售的終點到銷售的起點——售后推廣 6.俱樂部服務——深化終端客戶管理

6，銷售的技巧有哪些

原發布者:隨緣之day培訓課一·客戶心理一、客戶購買心理分析六個法寶法寶一：客戶購買行為分類法法寶二：客戶購買決策過程分析與銷售控制法寶三：客戶購買心理分析法寶四：“比較法則”的應用法寶五：“拉銷”的心理技巧法寶六：“群體心理”應用技巧法寶一、客戶購買行為分類法購房客戶屬于哪一類？1、按照客戶購買的介入程度以及品牌間的差異程度分類差介異入高度介入復雜的購買行為減少失調感的購買行為低度介入尋求多樣性的購買行為習慣性的購買行為品牌差異較大品牌差異較小法寶一、客戶購買行為分類法夜郎型2、動態型分類挑剔型暴躁型自私型顧客分類多疑型沉穩型獨尊型率直型猶豫型動態型分類之1夜郎型特征：自以為是，盛氣凌人，容不得反對意見，有拒人于千里外之勢。應對：恭敬謙虛、不卑不亢，對其正確的見解不妨稍加恭維，以適應其心里需求，但切忌輕易讓步。動態型分類之2挑剔型特征：諸多挑剔，要求眾多，銷售人員稍作解釋就會遭到駁回。應對：少說為佳，對于關鍵性問題以事實進行陳述；對于挑剔的問題，有理有據的耐心解答。動態型分類之3暴躁型特征：性格比較暴躁，表現為說話急躁，易發脾氣。應對：用溫和、熱情的態度來創造輕松的氣氛，不要計較對方強硬的態度，而應耐心的、合乎情理的給與解釋；即使對方大發雷霆，也不應以硬碰硬，而應婉言相勸、以柔制剛。動態型分類之4自私型特征：私心重，斤斤計較，寸

日常生活中，我們在加班后、業績不達標、項目進度落后時，通常會有比較糟糕的情緒，這個時候我們容易被情緒所左右，與別人談話呢就會混淆事實和觀點，把本來不那么糟糕的事實情緒化，結果說出口來就變得咄咄逼人、不依不饒了，而根據社交心理學的表述“當我們對別人表示出討厭時，別人也會相應地討厭我們”這樣的話，別人的回應也往往不好，那么整個對話都會是雙方各自宣泄情緒，完全是無效溝通。那么我們應該怎么來提高溝通效率呢？01 改掉不良的語言習慣我們要區分開什么是觀點、什么是事實，擺脫情緒化的語言，用事實進行溝通，那么效果就會事半功倍。舉個例子，王二是某銷售組組長，唐六是組里的老銷售。唐六最近談戀愛了，工作時間也時不時跟女友發些消息，甚至偶爾還打電話聊天。一天王二正好撞見唐六和女友聊天，想到這個月要沖擊最佳銷售小組，往日的得力助手現在卻在這里你儂我儂，不務正業。于是一下就火氣上來了 “你這個月業績有多差你不知道嗎，再差要比不過新人了，你怎么好意思天天在這里煲電話粥的啊....” 而唐六也是十分委屈“ 好家伙，之前幫你拿銷冠團隊的時候好言好語的，現在當組長了，好大的官威哦....”這樣只會讓無休止的紛爭愈演愈烈，完全是無效的溝通，對解決問題毫無幫助。如果王二是這么說的“ 老六啊，我發現你最近狀態不對啊，簽的單完全不能展現你的實力，我知道你最近戀愛了，會分點心，但要分清工作和生活，上班就得勁干，這個月我們組的業績還得靠你呢。”這樣的話唐六應該會反省自己是不是上班沒用心，從而做出改變了，同時唐二拋出了一個觀點就是我需要你，這會讓唐六感到有價值，為了不辜負唐二的期待、不喪失自己的價值，唐六會更加地努力去工作證明自己的價值。02 多使用“我們”我們是一個具有建設性的詞，它能讓人們感到親近、產生共同性和凝聚力、并且呈現問題的本質。此外使用我們可以將他關心的單方面的利益，引向我們雙方共同關心的利益，當我們涉及到的利益都是一致時，自然就會少很多爭吵。舉個例子，王二發現唐六在跟女朋友聊天，開心地很都忘記打電話找客戶了，于是他這樣說“老六啊，我們這個月的業績距離銷冠團隊還差得遠呢，你作為我們團隊的老前輩，要好好提點一下我們的這些后輩啊，能不能再沖一把業績就靠你了。”人都是自私的，與自己利益無關的往往會事不關己高高掛起，而一旦涉及自己的利益時，往往會謹小慎微，格外認真，為了博得自己利益的最大化，還會積極參與團體建設、努力做好自己的部分。好的，先說這些吧，有沒有覺得這些溝通技巧很棒呢，或者你們日常有那些實用的溝通技巧可以推薦給我呢，歡迎在評論區留言！如果覺得有用的話給我點贊收藏一下吧，會不定期更新的，也可以點進主頁查看更多實用的銷售溝通技巧！

被人拒絕是正常的，被人接受是不正常的，你們去做銷售，去賣一樣東西，出去一天做十個客戶，十個被拒絕是正常的，憑什么人家買你？憑什么別人相信你？但是有人給你一次機會，有人買了你的產品，有人用了你的服務，有人給了你投資，你應該感到由衷的幸運，就是

銷售的技巧有：第一步驟稱為銷售準備。第二個步驟是接近客戶。好的接近客戶的技巧能帶給您好的開頭。這個步驟中，掌握：接待、拜訪客戶的技巧。電話拜訪客戶的技巧。銷售信函拜訪的技巧。第三個步驟是進入銷售主題。掌握好的時機，用能夠引起客戶注意以及興趣的開場白進入銷售主題，抓住進入銷售主題的時機。第四個步驟是調查以及詢問。調查的技巧能夠幫您掌握客戶目前的現況，好的詢問能夠引導您和客戶朝正確的方向進行銷售的工作。同時，您透過詢問能找到更多的資料，支持您說服您的客戶。第五個步驟是產品說明。在這個步驟中，要掌握的：產品特性、優點、特殊利益；將特性轉換客戶利益技巧；產品說明的步驟及技巧。第六個步驟是展示的技巧。充分運用展示技巧的訣竅，能夠縮短銷售的過程，達成銷售的目標。這個步驟中，需要掌握的：如何撰寫展示詞；展示演練的要點。第七個步驟是締結。與客戶簽約締結，是銷售過程中最重要的了，除了最后的締結外，您也必須專精于銷售時每一個銷售過程的締結。每一個銷售過程的締結都是引導向最終的締結。接近客戶技巧前言：在開始工作之前，必須要了解市場，必須知道哪里可能有我們的潛在客戶？了解潛在客戶，他們的工作、愛好，他們經常出入的地方，他們的性格，他們的消費傾向，以及他們與人溝通的方式。

如何才可以做好一名優秀的銷售員也簡單也很困難哦.第一就是我們的老前輩傳下來的五步八點做好.每五步和每八點做到位.五步八點是最簡單的通常也可以說是最難的.不管那一位優秀的業務人員都是把五步八點做好和理解.五步一。打招呼（目光，微笑，真誠）二。介紹自己（簡單，清楚，自信）三。介紹產品（把產品放在顧客手上）四。成交（快速，負責，替客戶拿主意）五。再成交（多還要更多）八點一。良好的態度二。準時三。做好準備四。做足八小時五。保持地區六。保持態度七。知道自己在干什么，為什么？八。控制..

很多人在評論如何“銷售”的同時，都會說“要做事先做人”、“銷售你的產品，先要銷售你自己”，由此這便凸顯出一個問題，那就是：銷售的對象是人，人是有感情的動物，如果忽略人的感情，銷售就幾乎沒有成功的可能。如何處理、維護好與客戶的關系，這是每一位銷售人員都需要面對的。今天我便總結了一些維護客情的基本方法和原則，供大家參考一下。1、禮多人不怪對于客戶，基本的禮節和溝通是必須的，如逢年過節，電話和短信等給客戶問候，對于生日和特殊時候，要加以慰問，這是最起碼的。只要是這些能夠做到，不能夠保證你的客情有多好，最起碼會讓客戶挑不出你的不是，因為你沒有失禮的地方。小小問候，一片真情，持之以恒，福祿所至。如果對于不合作的客戶，能拋開功利，持之以恒地給予問候和禮品，就更難能可貴了，客戶沒需求則罷，若有需求，自然第一個便會想到你。2、會做人情“人敬我一尺我敬人一丈”，這是中國人普遍的人際交往原則，人情是誰都不愿意欠的，欠了人情并且一定要還，學會做人情，讓客戶記住你人情，回報你的方式，給你提供更多的訂單，就不是很難的事情。如何會做人情，這里面有很大的技巧？作為一名銷售人員你不一定要刻意巴結客戶，但起碼要客戶不討厭你，這才有合作機會。俗話說：良言一句三冬暖，惡語一出徹骨寒，說句客戶喜歡的話是維護客情的前提。3、重諾守信輕諾必然寡信，客戶最反感的就是說了做不到，被忽悠，而很多的銷售人員為了取悅客戶達到目的，往往給客戶很多的承諾，事后卻又不愿意承認，不去執行，最后反目的不知有多少。所以說，不要輕易對客戶許諾，一旦許諾，就必須實現諾言，這也是做人的基本原則。4、多站在客戶的角度談問題“客戶是上帝”這話一點不假，一個優秀的銷售人員所指定的一系列原則都要貫徹在銷售乃至生活的方方面面，想要別人接受你的觀點和產品，都必須有一個優質服務。因為每個人都希望被重視和尊重，每個人都希望別人能夠注意到自己，考慮到自己關注的問題，所以這一個原則就顯得尤其重要。這一個原則把握得好，你的方案才有可能順利的實施，否則客戶不予采納，你再去想其它好的思路和觀點都起不到作用。凡成功之人，往往都要經歷一段無助的歲月。猶如黎明前的黑暗，捱過去，天就亮了。所謂千里馬，不一定是跑得最快的，但一定是耐力最好的。可以抱怨，但必須忍耐；可以寂寞，但不能沉默。耐得住寂寞，才能守得住繁華。有人說“成功”等于什么？這個問題有很多不同的答案，但對于一名銷售人員來講，成功更多的等于熱情加方法在乘以時間，主動出擊用巧妙的方法引路，再加上利用一切可利用的時間，把握住機會，這便是成功的一條便捷之路。成功還等于一個恰當的時機加良好的心態乘以在社會中積累的人脈，但當合適的機會到來，就要用心去把握，并以社交中的人際關系來去處理面對，這樣的話，你就離成功不遠了。成功還需要持之以恒的意愿加個人能力的水平乘以所付出的行動，如果僅是一名有能力并且具備一定意愿的主導，不付之于行動，那么一切又會歸之為零。成功需要具備一定的自律能力加奉獻精神乘以一個人的勵志力，守規矩、不違法，不做過分執著個人的得失利益，選擇了就要堅持下去。成功離不開自我的天資聰慧加上機遇并乘以個人后天的勤奮，俗話說：勤能補拙，在聰慧的的人都需要不斷地勤奮去完成，從而才能與成功所掛鉤。成功還要學會怎樣工作加休息在乘以少說話，在職場中避免夸夸其談，踏踏實實的工作、懂得勞逸結合、弛張有度，這樣才能高效的完成所指定成功的目標。成功需要制定一個合理的目標加行動乘以不斷地反思，盡可能的修正調整，逐漸地完善起來。成功還需要知識的儲備加對事情抱有質疑的態度乘以謙虛謹慎的品德，對于剛進入職場的年輕人來講，知識比財富更重要，放低姿態，你還有很多東西需要去學習。成功的路上還需要自立加自強在乘以感恩，要知道通往成功的路上沒有人能陪你走完一生，學著獨立，也學會感恩人生路上的所有際遇。在綜合以上講述的所有，不知你們明白學會了什么？總之“學無止境”，只有不斷地學習，才能不斷地完善銷售中的不足。----------------------------------------------------------我們公司愿景：智慧生活一站式服務提供商我們公司使命：人體第二決策系統守護者----------------------------------------------------------