廣州本田公關(guān)現(xiàn)狀，在人口較多的地區(qū)級(jí)市開長(zhǎng)安鈴木東風(fēng)本田一汽豐田公關(guān)費(fèi)是多少

來源：整理時(shí)間：2023-07-11 15:43:02 編輯：廣州生活手機(jī)版

1，在人口較多的地區(qū)級(jí)市開長(zhǎng)安鈴木東風(fēng)本田一汽豐田公關(guān)費(fèi)是多少

一般都會(huì)在300萬(wàn)元吧。只是看車越貴公關(guān)費(fèi)就會(huì)越多。4S店的潛規(guī)則。

看車的成本和銷售價(jià)，水漲船高

在人口較多地區(qū)級(jí)城市開汽車4S店公關(guān)成本：長(zhǎng)安鈴木100萬(wàn)元，一汽豐田200萬(wàn)元以上，東風(fēng)本田300萬(wàn)元左右

在人口較多的地區(qū)級(jí)市開長(zhǎng)安鈴木東風(fēng)本田一汽豐田公關(guān)費(fèi)是多少

2，蘋果土豪金公關(guān)們抓住了消費(fèi)者們哪些心理

iphone5C和iphone5S同期上市，雖然5C的實(shí)際價(jià)格并非廉價(jià)，但5C之前剛剛在互聯(lián)網(wǎng)上冒泡的時(shí)候就早已被貼上了廉價(jià)標(biāo)簽。5S土豪金價(jià)格過高，有一定原因是果粉高端用戶與中端用戶的比價(jià)心理造成的。因此，抬高價(jià)格，成為果粉中的高端粉，成為了很多土豪金熱捧果粉的普遍心理。

愛面子的心理。蘋果iphone自誕生以來，就或多或少在人們的意識(shí)的刻畫出了一個(gè)高端手機(jī)的印象。隨著iphone手機(jī)的熱賣，iphone原本所通過價(jià)格和獨(dú)有性所積累起來的高端手機(jī)印象，就有可能會(huì)發(fā)生細(xì)微的改變。這個(gè)時(shí)候，iphone5S土豪金的出現(xiàn)，就滿足了那些好不同的人們對(duì)iphone中的高端手機(jī)的需求。因此，愛面子心理算是一個(gè)影響消費(fèi)者購(gòu)買土豪金的心理。

雷柏近期也推出了土豪金系列產(chǎn)品，同樣非常大氣上檔次

蘋果土豪金公關(guān)們抓住了消費(fèi)者們哪些心理

3，中小企業(yè)在公關(guān)危機(jī)處理中存在哪些問題

古人云：“智者千慮，必有一失。”這一點(diǎn)對(duì)于處在激烈競(jìng)爭(zhēng)中的現(xiàn)代企業(yè)而言，哪怕是世界知名企業(yè)也不例外。如近年來鬧得沸沸揚(yáng)揚(yáng)的康泰克PPA事件、日本東芝的筆記本電腦風(fēng)波，以及可口可樂中毒事件等等，無(wú)不在時(shí)刻提醒業(yè)界：危機(jī)無(wú)處不在，無(wú)時(shí)不有。　　誠(chéng)然，任何企業(yè)的成長(zhǎng)、發(fā)展絕不可能一帆風(fēng)順、十全十美，偶爾經(jīng)歷失誤或出現(xiàn)危機(jī)也是情理之中。關(guān)鍵看企業(yè)如何面對(duì)，怎樣處理。　　危機(jī)公關(guān)正是在這種情況下應(yīng)運(yùn)而生，它是市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)中企業(yè)巧渡危機(jī)的一件重要法寶。對(duì)于企業(yè)而言，危機(jī)公關(guān)實(shí)際上就是企業(yè)在處理危機(jī)時(shí)所采取的一切手段和策略，以恢復(fù)公眾信任，重塑企業(yè)形象。那么企業(yè)到底該如何開展危機(jī)公關(guān)呢？下面提供的若干技巧和相關(guān)案例或許會(huì)給你有所啟迪和幫助。　　一、危機(jī)管理的基本原則　　（一）重在預(yù)防　　企業(yè)危機(jī)的形式是多種多樣的，每一種危機(jī)不論形式，都對(duì)企業(yè)構(gòu)成威脅。應(yīng)付不測(cè)以求得生存，是一切危機(jī)管理和危機(jī)公關(guān)的基本原則。　　如果說危機(jī)公關(guān)和危機(jī)應(yīng)變方案的策劃是企業(yè)生存的一項(xiàng)重要要素，我們就應(yīng)該在危機(jī)發(fā)生前，制定危機(jī)應(yīng)變方案，以確保危機(jī)到來時(shí)我們能有準(zhǔn)備的面對(duì)危機(jī)，并順利度過危機(jī)，將危機(jī)給企業(yè)的負(fù)面影響降到最低點(diǎn)。有了應(yīng)付危機(jī)方案，當(dāng)危機(jī)來時(shí)，我們就可以從容的面對(duì)危機(jī)，就有了充分的準(zhǔn)備去抓住主動(dòng)權(quán)。　　任何企業(yè)在發(fā)展過程中都不可能一帆風(fēng)順，各種風(fēng)險(xiǎn)與突出事件會(huì)隨時(shí)襲來。是否具有預(yù)察系統(tǒng)并快速地采取相應(yīng)行動(dòng)關(guān)系企業(yè)的生死存亡。IBM、松下、可口可樂、雀巢、娃哈哈等都遇到過災(zāi)難性事件，但以及時(shí)和高超的公關(guān)廣告活動(dòng)安然度過浩劫；三株、巨人因反應(yīng)不力而元?dú)獯髠瑦鄱嘁嗌钍芷浜Α? 　　著名的跨國(guó)公司里，危機(jī)營(yíng)銷更多地轉(zhuǎn)到了預(yù)防層面。他們的企業(yè)經(jīng)常通過調(diào)查分析，及早發(fā)現(xiàn)引發(fā)危機(jī)的線索和原因，預(yù)測(cè)將要遇到的問題和危機(jī)發(fā)生的基本進(jìn)展情況，從而制定多種可代選擇的應(yīng)變營(yíng)銷方案。同時(shí)還通過加強(qiáng)培訓(xùn)，樹立員工的危機(jī)意識(shí)。　　比如，在殼牌英國(guó)公司總部，有一個(gè)遇到重大危機(jī)才啟用的辦公樓。殼牌中國(guó)公司每年都要對(duì)員工、合資方的管理層進(jìn)行危機(jī)公關(guān)培訓(xùn)，參加人數(shù)占全部員工的10%以上。美國(guó)很多公司都設(shè)有專門的危機(jī)公關(guān)顧問，負(fù)責(zé)危機(jī)的預(yù)測(cè)和危機(jī)發(fā)生后的公關(guān)策劃工作。　　（二）高度重視　　我們應(yīng)該意識(shí)到：企業(yè)，不論其大小，都應(yīng)平等的對(duì)待客戶，當(dāng)顧客抱怨產(chǎn)品時(shí)，我們應(yīng)該及時(shí)與顧客進(jìn)行溝通。如果不是這樣，勢(shì)必影響企業(yè)在顧客中的形象，經(jīng)營(yíng)業(yè)績(jī)的下降，重者，有可能會(huì)導(dǎo)致企業(yè)的衰落、停產(chǎn)、倒閉。不只一個(gè)事例說明了企業(yè)因一些小事而導(dǎo)致企業(yè)經(jīng)營(yíng)深受影響甚至倒閉的嚴(yán)重性。如巨人、三株、飛龍、愛多等等。我們不能不看到，企業(yè)今后還會(huì)不止一次地遇到各種各樣的問題。人的本性遲早會(huì)讓企業(yè)經(jīng)營(yíng)者和管理者面臨嚴(yán)重的危機(jī)。　　現(xiàn)在，消費(fèi)者對(duì)企業(yè)社會(huì)責(zé)任的期望值越來越高，這意味著企業(yè)一旦遇到問題，就有可能發(fā)生危機(jī)。因此，企業(yè)經(jīng)營(yíng)者必須對(duì)危機(jī)管理以高度的重視。　　另外，危機(jī)公關(guān)還應(yīng)既著眼于當(dāng)前企業(yè)危機(jī)事件本身的處理，又立足于企業(yè)形象的塑造，注重后效。不能頭痛醫(yī)頭，腳痛醫(yī)腳，要從全面、整體的高度來進(jìn)行危機(jī)公關(guān)，爭(zhēng)取獲得多重效果和長(zhǎng)期效益。　　（三）臨危不亂　　潛伏性和意外性是危機(jī)的重要特點(diǎn)。企業(yè)面對(duì)突如其來的危機(jī)，應(yīng)做到臨危不亂。亂則無(wú)法看清危機(jī)實(shí)質(zhì)，亂則無(wú)法有效地進(jìn)行整體公關(guān)。企業(yè)要牢牢抓住危機(jī)實(shí)質(zhì)，盡快分析危機(jī)產(chǎn)生的原因，是產(chǎn)品設(shè)計(jì)或質(zhì)量問題，還是廣告誤導(dǎo)、促銷不力，亦或渠道不暢、價(jià)格歧視等等，要在第一時(shí)間內(nèi)迅速作出判斷，并制定出相應(yīng)的危機(jī)營(yíng)銷方案。　　（四）快速反應(yīng)、及早處理　　危機(jī)消息的出現(xiàn)，經(jīng)常使企業(yè)的形象受到消極的影響。媒介的消息來源的渠道是復(fù)雜的、不同的，有時(shí)是相互轉(zhuǎn)載。因此可能會(huì)對(duì)同一危機(jī)事件的傳播，在內(nèi)容上有很大的差異。當(dāng)危機(jī)發(fā)生時(shí)，作為危機(jī)的發(fā)生者——企業(yè)，應(yīng)該以最快的速度，把危機(jī)的真相通過媒介告訴消費(fèi)者，確保危機(jī)消息來源的統(tǒng)一，最大可能地消除對(duì)危機(jī)的各種猜測(cè)和疑慮。　　（五）行勝于言　　在危機(jī)突然降臨時(shí)，積極的行動(dòng)要比單純的廣告和宣傳手冊(cè)中的華麗詞匯更能夠有效的建立起公司的聲譽(yù)，在當(dāng)前這種強(qiáng)調(diào)企業(yè)責(zé)任感的大環(huán)境中，僅依靠言辭的承諾，而沒有實(shí)際的行動(dòng)，只能招來消費(fèi)者更多的懷疑和譴責(zé)。他們的態(tài)度，有可能使得企業(yè)行為中，哪怕是很小的失誤，將企業(yè)推向危機(jī)的邊緣。自吹自擂的宣傳方式，早以讓消費(fèi)者沒有了新鮮感，常被他們認(rèn)為是宣傳者在吹噓自己的優(yōu)點(diǎn)；事實(shí)的經(jīng)驗(yàn)也經(jīng)常證明他們感覺的正確，而對(duì)宣傳缺乏相應(yīng)的可信度。　　1982年美國(guó)強(qiáng)生公司發(fā)生了“泰諾”中毒事件。當(dāng)時(shí)是因有人想訛詐強(qiáng)生制藥公司，故意將泰諾的標(biāo)簽貼在氰化物上，致使7人死亡。得到死人的消息后，強(qiáng)生公司當(dāng)即決定，不惜損失1億美元的代價(jià)，全部收回市場(chǎng)上所有的此種止痛片，并花了50萬(wàn)美元向可能與此有關(guān)的對(duì)象及時(shí)發(fā)出信息。由于成功地處理了這一事件，使產(chǎn)品在三個(gè)月內(nèi)將市場(chǎng)占有率恢復(fù)到危機(jī)前的95％。為此強(qiáng)生公司還獲得了當(dāng)年美國(guó)公關(guān)協(xié)會(huì)頒發(fā)的“銀砧獎(jiǎng)”。（詳細(xì)經(jīng)過見附件中經(jīng)典案例6）　　（六）積極與新聞媒體合作　　新聞媒介總是傳播危機(jī)消息的先鋒，并總是想消費(fèi)者提供大量的有關(guān)危機(jī)的來龍去脈。每當(dāng)這時(shí)，媒介的信息采編人員，總是千方百計(jì)的收集并傳播著消息，這些危機(jī)消息通過他們迅速傳播給了消費(fèi)者和社會(huì)上。這些消息將深深地并長(zhǎng)期地影響著消費(fèi)者的心理和購(gòu)買行為。　　在危機(jī)面前，企業(yè)采取主動(dòng)行為是非常必要的。因?yàn)椋鲃?dòng)本身所反映出來的是一種積極的態(tài)度。為了取得主動(dòng)，企業(yè)在策劃方案時(shí)，就要準(zhǔn)備一些必要的原始材料。例如：一些照片、各種設(shè)備的最新技術(shù)指標(biāo)、圖表等等，用來介紹給一些相關(guān)的組織和媒體，并在危機(jī)時(shí)，提供給媒體，以顯示企業(yè)與媒體充分合作的良好態(tài)度，最終贏得寶貴的時(shí)間來進(jìn)一步收集危機(jī)的第一手資料。　　（七）把握信息發(fā)布的主動(dòng)權(quán) 　　在傳播溝通中，要掌握對(duì)外報(bào)道的主動(dòng)權(quán)；要以自己的組織為消息第一來源。　　一般來講，在企業(yè)出現(xiàn)危機(jī)時(shí)，最好成立一個(gè)以企業(yè)重要人物為中心的新聞中心。但就這一概念，沒有必要理解成人們?nèi)粘Ｉ钪械男侣勚行牡母拍睢＿@一機(jī)構(gòu)應(yīng)以不同企業(yè)在不同危機(jī)面前，根據(jù)具體實(shí)際情況而設(shè)立。這一機(jī)構(gòu)可以是臨時(shí)性的，也可以是長(zhǎng)期性的。在危機(jī)時(shí)，它的作用在于將危機(jī)真相告訴消費(fèi)者。同時(shí)這一機(jī)構(gòu)可以是一群人，也可以是以一個(gè)人為中心的幾個(gè)人。　　設(shè)立這樣的機(jī)構(gòu)或?qū)Ｈ耍兄谄髽I(yè)使大批媒體采編人員，在離開危機(jī)地后，仍然能獲得很多關(guān)于危機(jī)的消息，可以盡可能的避免媒體在事后的猜測(cè)。這一機(jī)構(gòu)有必要按排一人專門寫稿，介紹危機(jī)的詳細(xì)情況以及企業(yè)所作出的決策。　　（八）以誠(chéng)相待　　面對(duì)危機(jī)，企業(yè)只有開誠(chéng)布公地說明事情的原委，誠(chéng)懇地接受批評(píng)才能淡化矛盾、轉(zhuǎn)化危機(jī)。無(wú)論面對(duì)的是何種性質(zhì)、類型及起因的危機(jī)事件，企業(yè)都應(yīng)該主動(dòng)承擔(dān)義務(wù)，積極進(jìn)行處理。即使起因在受害者一方，也應(yīng)首先消除危機(jī)事件所造成的直接危害。以積極的態(tài)度去贏得時(shí)間，以正確的措施去贏得顧客，創(chuàng)造妥善處理危機(jī)的良好氛圍。以誠(chéng)相待還表現(xiàn)為維護(hù)消費(fèi)者利益，以顧客代言人的身份出現(xiàn)，主動(dòng)彌補(bǔ)顧客的實(shí)際利益和心理利益。　　70年代日本本田公司發(fā)生過一次嚴(yán)重危機(jī)，這就是著名的“缺陷車事件”。當(dāng)時(shí)的本田剛擠入小轎車市場(chǎng)，在幾家實(shí)力雄厚的大企業(yè)的夾縫中生存。然而，其剛打開銷路的“N360”型小轎車出現(xiàn)嚴(yán)重質(zhì)量問題，造成上百起人身傷亡事故。受害者及家屬組成聯(lián)盟，以示抗議，本田一下子聲名狼藉，企業(yè)生存岌岌可危。可貴的是，本田并未在輿論的重壓下亂了陣腳，而是立即決定，以“誠(chéng)”的態(tài)度承認(rèn)失誤。本田馬上舉行記者招待會(huì)，通過新聞媒介向社會(huì)認(rèn)錯(cuò)，總經(jīng)理道歉之后引咎辭職。同時(shí)宣布收回所有“N360”型轎車，并向顧客賠償全部損失。他們還重金聘請(qǐng)消費(fèi)者擔(dān)任本田的質(zhì)量監(jiān)督員，經(jīng)常請(qǐng)記者到企業(yè)參觀訪問，接受輿論監(jiān)督。本田的誠(chéng)心打動(dòng)了挑剔的日本人，在公眾心中樹立起了“信得過”的形象。　　（九）控制影響　　成功的危機(jī)公關(guān)一定是在盡量早的階段消除危機(jī)，盡量迅速地解決問題、平息沖突。努力去盡早化解危機(jī)，對(duì)個(gè)別小范圍內(nèi)發(fā)生的事，應(yīng)減少曝光，化敵為友，消除不利影響。

中小企業(yè)的弱勢(shì)在于沒有一個(gè)完整的,完善的企業(yè)管理制度,, 不具備核心競(jìng)爭(zhēng)力沒有大企業(yè)資金雄厚,,

高層沒有好的決策，中層沒有認(rèn)真貫徹，下層沒有完全執(zhí)行。

普遍存在的是： 1、在危機(jī)的起始階段采取回避的態(tài)度，致使危機(jī)在沒有控制的前提下逐步的擴(kuò)大 2、總將希望寄托于人沒關(guān)系，以來對(duì)抗法律和社會(huì)道德的輿論 3、缺乏處理事件的統(tǒng)籌規(guī)劃，被動(dòng)的接招 4、不重視媒體的作用，甚至忽視進(jìn)而蔑視媒體的輿論導(dǎo)向的作用 5、企業(yè)第一把手不參與具體的事件的處理，又不信任具體處理的人，對(duì)其建議不予從分的尊重，造成在決策的時(shí)候出現(xiàn)主觀的偏差。

中小企業(yè)在公關(guān)危機(jī)處理中存在哪些問題