權(quán)益保障，云南省老年人權(quán)益保障條例2019

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1，顧客權(quán)益保障有哪些

法律分析：顧客權(quán)益保障有權(quán)獲得質(zhì)量保障、價(jià)格合理、計(jì)量正確等公平交易條件。消費(fèi)者享有九大權(quán)利是安全保障權(quán)；知悉真情權(quán)；自主選擇權(quán)；公平交易權(quán)；依法求償權(quán)；求教獲知權(quán)；依法結(jié)社權(quán)；維護(hù)尊嚴(yán)權(quán)；監(jiān)督批評(píng)權(quán)。根據(jù)相關(guān)法律規(guī)定，消費(fèi)者在購(gòu)買商品或者接受服務(wù)時(shí)，有權(quán)獲得質(zhì)量保障、價(jià)格合理、計(jì)量正確等公平交易條件，有權(quán)拒絕經(jīng)營(yíng)者的強(qiáng)制交易行為。法律依據(jù)：《中華人民共和國(guó)消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)法》第十條消費(fèi)者享有公平交易的權(quán)利。消費(fèi)者在購(gòu)買商品或者接受服務(wù)時(shí)，有權(quán)獲得質(zhì)量保障、價(jià)格合理、計(jì)量正確等公平交易條件，有權(quán)拒絕經(jīng)營(yíng)者的強(qiáng)制交易行為。

顧客權(quán)益保障有哪些

2，云南省老年人權(quán)益保障條例2019

第一章　總則第一條　為了保障老年人合法權(quán)益，發(fā)展老齡事業(yè)，積極應(yīng)對(duì)人口老齡化，弘揚(yáng)中華民族敬老、養(yǎng)老、助老的美德，根據(jù)《中華人民共和國(guó)老年人權(quán)益保障法》和有關(guān)法律、行政法規(guī)，結(jié)合本省實(shí)際，制定本條例。第二條　本省行政區(qū)域內(nèi)老年人權(quán)益保障及其有關(guān)工作，適用本條例。　　本條例所稱老年人是指60周歲以上的公民。第三條　保障老年人的合法權(quán)益，遵循政府主導(dǎo)、社會(huì)參與、全民行動(dòng)的原則，建立健全保障老年人權(quán)益的各項(xiàng)制度，逐步改善保障老年人生活、健康、安全以及參與社會(huì)發(fā)展的條件，實(shí)現(xiàn)老有所養(yǎng)、老有所依、老有所樂、老有所安。　　建立和完善以居家養(yǎng)老為基礎(chǔ)、社區(qū)養(yǎng)老為依托、機(jī)構(gòu)養(yǎng)老為補(bǔ)充、醫(yī)養(yǎng)相結(jié)合的多層次、可持續(xù)的社會(huì)養(yǎng)老服務(wù)體系，適應(yīng)多樣化的養(yǎng)老服務(wù)需求。第四條　縣級(jí)以上人民政府應(yīng)當(dāng)加強(qiáng)老年人權(quán)益保障工作的領(lǐng)導(dǎo)，將老齡事業(yè)納入國(guó)民經(jīng)濟(jì)和社會(huì)發(fā)展規(guī)劃，將老年人權(quán)益保障工作納入績(jī)效考核，將老齡事業(yè)發(fā)展經(jīng)費(fèi)列入財(cái)政預(yù)算，建立穩(wěn)定的經(jīng)費(fèi)保障機(jī)制。　　縣級(jí)以上人民政府及其相關(guān)部門應(yīng)當(dāng)制定政策、措施，鼓勵(lì)和引導(dǎo)社會(huì)資本參與老齡事業(yè)發(fā)展。第五條　縣級(jí)以上人民政府衛(wèi)生健康部門負(fù)責(zé)綜合協(xié)調(diào)、組織推進(jìn)老齡事業(yè)發(fā)展以及制定醫(yī)養(yǎng)結(jié)合政策措施、老年醫(yī)療保健等方面工作；民政部門負(fù)責(zé)制定實(shí)施養(yǎng)老服務(wù)體系建設(shè)規(guī)劃，監(jiān)督管理養(yǎng)老服務(wù)機(jī)構(gòu)等方面工作。　　縣級(jí)以上人民政府的相關(guān)部門以及工會(huì)、共產(chǎn)主義青年團(tuán)、婦女聯(lián)合會(huì)等群團(tuán)組織、社會(huì)團(tuán)體應(yīng)當(dāng)按照各自職責(zé)做好老年人權(quán)益保障工作。　　鄉(xiāng)（鎮(zhèn)）人民政府、街道辦事處應(yīng)當(dāng)確定專人負(fù)責(zé)老年人權(quán)益保障工作，提供必要的工作條件。第六條　保障老年人合法權(quán)益是全社會(huì)的共同責(zé)任，把弘揚(yáng)敬老、養(yǎng)老、助老納入社會(huì)主義核心價(jià)值觀宣傳教育，尊重少數(shù)民族老年人的風(fēng)俗習(xí)慣。廣播、電視、報(bào)刊、網(wǎng)絡(luò)等媒體應(yīng)當(dāng)開展維護(hù)老年人合法權(quán)益的宣傳。　　老年人應(yīng)當(dāng)遵紀(jì)守法，履行法律規(guī)定的各項(xiàng)義務(wù)，遵守社會(huì)公共道德，樹立自尊、自立、自強(qiáng)、自愛意識(shí)。第二章　家庭保障第七條　贍養(yǎng)人應(yīng)當(dāng)履行對(duì)老年人經(jīng)濟(jì)上供養(yǎng)的義務(wù)，保證老年人正常的生活水平；對(duì)與其分開居住的無(wú)收入或者低收入老年人，按月或者按約定時(shí)間給付贍養(yǎng)費(fèi)，提供必需的生活物品。第八條　贍養(yǎng)人應(yīng)當(dāng)履行對(duì)老年人生活上照料的義務(wù)，不得違背老年人意愿將老年夫妻分開居住贍養(yǎng)。　　對(duì)患病或者生活不能自理的老年人，贍養(yǎng)人應(yīng)當(dāng)及時(shí)送醫(yī)，提供醫(yī)療費(fèi)用，承擔(dān)護(hù)理、照料的責(zé)任；不能親自履行護(hù)理、照料義務(wù)的，可以按照老年人的意愿委托他人或者養(yǎng)老機(jī)構(gòu)護(hù)理、照料，并按照約定支付費(fèi)用。第九條　贍養(yǎng)人應(yīng)當(dāng)履行對(duì)老年人精神上慰藉的義務(wù)，營(yíng)造和睦關(guān)愛的家庭氛圍。家庭成員應(yīng)當(dāng)尊重老年人的生活方式，關(guān)心老年人的精神需求。　　與老年人分開居住的家庭成員，應(yīng)當(dāng)經(jīng)常看望或者以電話、網(wǎng)絡(luò)、書信等方式問候老年人。　　贍養(yǎng)人應(yīng)當(dāng)經(jīng)常看望入住養(yǎng)老機(jī)構(gòu)的老年人，連續(xù)3個(gè)月未看望的，養(yǎng)老機(jī)構(gòu)可以向贍養(yǎng)人所在單位、居住地的村（居）民委員會(huì)提出建議，收到建議的單位、村（居）民委員會(huì)應(yīng)當(dāng)在5個(gè)工作日內(nèi)書面督促贍養(yǎng)人前往看望。第十條　子女或者其他親屬不得以索取、隱匿、扣押老年人的合法財(cái)產(chǎn)、有關(guān)證件，或者限制老年人的合法居住權(quán)等方式干涉老年人的離婚、再婚及婚后的生活。第十一條　征收、征用老年人享有份額的住房及其他動(dòng)產(chǎn)、不動(dòng)產(chǎn)，征收、征用單位或者有關(guān)組織應(yīng)當(dāng)將補(bǔ)償費(fèi)用按照份額支付給老年人。　　依法屬于老年人的土地承包經(jīng)營(yíng)權(quán)流轉(zhuǎn)收益，任何單位和個(gè)人不得擅自截留、扣繳。　　贍養(yǎng)人、扶養(yǎng)人不得因?qū)夏耆颂幏重?cái)產(chǎn)的行為有異議而拒絕履行贍養(yǎng)、扶養(yǎng)義務(wù)。　　家庭成員不得將代老年人領(lǐng)取的財(cái)物據(jù)為己有。第十二條　有獨(dú)立生活能力的成年子女或者其他親屬向老年人要求經(jīng)濟(jì)資助的，老年人有權(quán)拒絕。　　成年子女及其親屬不得因無(wú)收入、低收入或者其他理由，以騙取、強(qiáng)行索取、竊取等方式侵犯老年人的財(cái)產(chǎn)權(quán)益。第十三條　贍養(yǎng)人應(yīng)當(dāng)為老年人提供安全、適居的住房并負(fù)責(zé)維修，不得強(qiáng)迫老年人居住在有安全隱患或者條件低劣的房屋。第十四條　老年人與子女或者其他親屬共同出資購(gòu)買、建造住房的，老年人按照出資比例或者約定依法享有相應(yīng)權(quán)益。子女或者其他親屬出資購(gòu)買老年人承租或者居住的唯一住房的，應(yīng)當(dāng)保障老年人繼續(xù)居住的權(quán)益。　　子女或者其他親屬租借老年人房屋的，約定期滿應(yīng)當(dāng)及時(shí)歸還。不得延遲歸還房屋，不得擅自改變其產(chǎn)權(quán)關(guān)系。　　居住在老年人自有或者承租住房的成年子女或者其他親屬，老年人不同意其繼續(xù)居住的，應(yīng)當(dāng)及時(shí)遷出。拒不遷出的，老年人可以申請(qǐng)有關(guān)組織進(jìn)行調(diào)解或者向公安機(jī)關(guān)提出處理申請(qǐng)，也可以向人民法院提起強(qiáng)制其遷出的訴訟請(qǐng)求。

云南省老年人權(quán)益保障條例2019

3，權(quán)利保障具體包括哪些

法律分析：權(quán)利保障主要是指對(duì)公民權(quán)利的法律保障，具體包括公民權(quán)利的憲法保障、立法保障、行政保護(hù)和司法保障。通過建立以憲法為核心，以立法保障和司法保障為主要內(nèi)容的權(quán)利保障體制，保障公民的權(quán)利。立法保障就是將公民的權(quán)利以法律的形式確認(rèn)下來(lái)，運(yùn)用國(guó)家強(qiáng)制力加以保護(hù)，司法保護(hù)就是通過法律制裁各種侵權(quán)行為，保障公民的權(quán)利。法律依據(jù)：《中華人民共和國(guó)憲法》第三條中華人民共和國(guó)的國(guó)家機(jī)構(gòu)實(shí)行民主集中制的原則。全國(guó)人民代表大會(huì)和地方各級(jí)人民代表大會(huì)都由民主選舉產(chǎn)生，對(duì)人民負(fù)責(zé)，受人民監(jiān)督。國(guó)家行政機(jī)關(guān)、監(jiān)察機(jī)關(guān)、審判機(jī)關(guān)、檢察機(jī)關(guān)都由人民代表大會(huì)產(chǎn)生，對(duì)它負(fù)責(zé)，受它監(jiān)督。中央和地方的國(guó)家機(jī)構(gòu)職權(quán)的劃分，遵循在中央的統(tǒng)一領(lǐng)導(dǎo)下，充分發(fā)揮地方的主動(dòng)性、積極性的原則。第三十三條凡具有中華人民共和國(guó)國(guó)籍的人都是中華人民共和國(guó)公民。中華人民共和國(guó)公民在法律面前一律平等。國(guó)家尊重和保障人權(quán)。任何公民享有憲法和法律規(guī)定的權(quán)利，同時(shí)必須履行憲法和法律規(guī)定的義務(wù)。

權(quán)利保障具體包括哪些

4，權(quán)益保障

在人道主義工作中，權(quán)益保障涉及對(duì)人權(quán)的保護(hù)，以及在沖突或危機(jī)發(fā)生時(shí)，保障人們的生命、尊嚴(yán)和誠(chéng)信免遭暴力、脅迫和剝奪。權(quán)益保障是國(guó)際人道主義法組織、國(guó)際人權(quán)法組織和國(guó)際難民法組織共同發(fā)起并簽署的一項(xiàng)義務(wù)，非政府組織在人道主義事業(yè)中的角色通常是提高民眾的維權(quán)意識(shí)，支持權(quán)益人尋求權(quán)利及職責(zé)主體履行其職責(zé)，并在必要時(shí)提供人道主義援助。4.7.1 關(guān)鍵問題人權(quán)受到災(zāi)害威脅，往往因?yàn)閲?guó)家無(wú)力履行其保障職責(zé)，表現(xiàn)為國(guó)家無(wú)法降低公民對(duì)致災(zāi)因子的暴露度或無(wú)法應(yīng)對(duì)導(dǎo)致人群脆弱性提高的脅迫因素。例如：（1）如果在建造教學(xué)樓之前，學(xué)校未利用地震工程學(xué)原理進(jìn)行充分論證，將教學(xué)樓建立在地震高風(fēng)險(xiǎn)區(qū)，使得兒童暴露于災(zāi)害中，或未能保護(hù)孩子們的生存權(quán)和受教育權(quán)，可考慮由當(dāng)?shù)卣?fù)責(zé)并承擔(dān)相關(guān)責(zé)任。（2）如果人們的飲用水在水災(zāi)期間受到污染，而當(dāng)?shù)卣]有提供安全的替代水，人群對(duì)經(jīng)水傳播疾病的脆弱性增加，可考慮由當(dāng)?shù)卣袚?dān)控制經(jīng)水傳播疾病的責(zé)任及未能保護(hù)其公民獲取基本服務(wù)的責(zé)任。（3）如果政府允許在容易出現(xiàn)強(qiáng)降雨和山體滑坡的區(qū)域砍伐樹木，對(duì)于砍伐行為沒有進(jìn)行風(fēng)險(xiǎn)評(píng)估，也沒有對(duì)被砍伐的林地實(shí)施任何風(fēng)險(xiǎn)管理措施，那么在山體滑坡等災(zāi)害發(fā)生時(shí)可以認(rèn)定政府失職，因?yàn)檎辛x務(wù)保障其公民的權(quán)利。氣候變化可能對(duì)人們的權(quán)利產(chǎn)生更多威脅，包括生命或者生活質(zhì)量。例如：（1）由于部分地區(qū)的用水壓力增加，不同利益團(tuán)體對(duì)有限的草場(chǎng)和水資源展開競(jìng)爭(zhēng)，他們之間可能會(huì)發(fā)生暴力事件和故意搶奪行為，如牛群襲擊事件。（2）由于沿海地區(qū)的暴露度較高，受海平面上升影響，沿海地區(qū)的居民可能被迫遷移。目前，缺乏法律條文和社會(huì)準(zhǔn)則來(lái)保護(hù)氣候移民，缺乏對(duì)移民的安全遷移、融合遷入地及保護(hù)性開發(fā)G的支撐。（3）洪水等災(zāi)害發(fā)生后，婦女和兒童在臨時(shí)避難所可能會(huì)遭遇虐待和暴力。（4）如果國(guó)家或地方政府面臨遷移大量受災(zāi)人群的壓力，一些個(gè)人或團(tuán)體的權(quán)利可能不會(huì)得到滿足，而被迫接受政府實(shí)施的那些“不公平的解決方案”。（5）大型減緩或適應(yīng)氣候變化的項(xiàng)目，如生物燃料和大型水壩項(xiàng)目，暗藏導(dǎo)致項(xiàng)目區(qū)居民“被流離失所或被搬遷”的風(fēng)險(xiǎn)。在某些情況下，拆遷可能以脅迫或暴力的手段實(shí)現(xiàn)。當(dāng)生命和尊嚴(yán)受到威脅時(shí)，人們通常會(huì)主動(dòng)采取自我保障策略，以免人身安全或生存G受到更大程度的傷害或暴力侵害。在面臨共同的威脅時(shí)，社會(huì)組織G通過代表集體權(quán)益，幫助民眾對(duì)責(zé)任承擔(dān)者施加壓力，以保護(hù)和尊重民眾的權(quán)利。因此，開展人道主義工作的作用是增強(qiáng)民眾自主保障能力，為他們補(bǔ)充能量和資源，保障受危人群的權(quán)利。綜合災(zāi)害風(fēng)險(xiǎn)管理與氣候變化適應(yīng)的10項(xiàng)原則在權(quán)益保障領(lǐng)域的應(yīng)用指南*參考所有相關(guān)組織在這方面的政策。案例分析：歐洲人權(quán)法院裁定國(guó)家在泥石流死亡災(zāi)難中失責(zé)65原告和案發(fā)地：巴德耶娃家族VS俄羅斯（2008年）俄羅斯提爾瑙子小鎮(zhèn)擁有25000人口，坐落在靠近厄爾布魯士山地區(qū)。從1937年開始的有文字記錄的材料就顯示，該地區(qū)易發(fā)生泥石流，由于泥石流會(huì)不定期地襲擊村鎮(zhèn)，當(dāng)?shù)卣謩e于1965年和1999年安放和修筑了淤泥攔蓄設(shè)備和淤地壩以保護(hù)當(dāng)?shù)鼐用衩庠饽嗍饕u擊。1999年8月20日，泥石流襲擊了水壩，造成嚴(yán)重?fù)p害。1999年8月30日到2000年7月7日之間，當(dāng)?shù)卣盏揭粋€(gè)負(fù)責(zé)監(jiān)測(cè)高海拔地區(qū)氣象災(zāi)害的國(guó)家機(jī)構(gòu)發(fā)來(lái)的一系列災(zāi)害警告。但是，大壩的重建在當(dāng)時(shí)似乎并不可行。因此，避免人員傷亡的唯一途徑就是建立觀察哨，警告平民即將發(fā)生的泥石流災(zāi)害，但這項(xiàng)措施并沒有得到實(shí)施。2000年7月18日，泥石流沖進(jìn)城鎮(zhèn)，淹沒了一些住宅小區(qū)。隨后，提爾瑙子小鎮(zhèn)又遭遇了一連串泥石流襲擊，直到2000年7月25日。災(zāi)害共造成八人死亡，其中包括弗拉基米爾·巴德耶娃，災(zāi)害也給其他居民的生命造成威脅。弗拉基米爾·巴德耶娃的妻子根據(jù)《歐洲人權(quán)公約》第2條（生命權(quán)）向歐洲人權(quán)法院提起訴訟。法院判決認(rèn)為，俄羅斯聯(lián)邦侵犯了該公約的第2條，未能積極履行生命保障權(quán)的義務(wù)。判決理由如下：①?zèng)]有建立法律和行政法規(guī)用以防止災(zāi)害對(duì)人民生命權(quán)的威脅；②當(dāng)人民生命權(quán)受到侵犯時(shí)，聯(lián)邦政府未提供合理的司法回應(yīng)。該公約第2條規(guī)定，國(guó)家要積極履行保障其管轄范圍內(nèi)人民生命安全的義務(wù)。這包括實(shí)體條款和程序條款兩個(gè)方面。法院判決認(rèn)為，國(guó)家必須建立法律和行政法規(guī)，以防止對(duì)人民生命權(quán)受到侵犯。該義務(wù)的范疇取決于威脅的來(lái)源及可緩解程度。這項(xiàng)義務(wù)適用于即將發(fā)生的清晰可辨的自然災(zāi)害，特別適用于人類居住地區(qū)的常見多發(fā)災(zāi)害。當(dāng)?shù)卣?999年收到了一些有關(guān)提爾瑙子地區(qū)泥石流風(fēng)險(xiǎn)加劇的警告。其中一個(gè)警告明確表示，如果忽略這個(gè)建議、不采取措施，泥石流將會(huì)帶來(lái)前所未有的傷亡。因此，在需要防止此類損失的工作范圍或時(shí)間限定上不存在異議。但是，盡管有這些明確的警告，政府并未采取措施來(lái)防止公民免受災(zāi)害影響，并且未給出不作為的理由。法院判決認(rèn)為，當(dāng)?shù)卣疀]有正當(dāng)?shù)睦碛刹粚?shí)施土地規(guī)劃和緊急救援政策。此外，法院還發(fā)現(xiàn)了阻礙救援政策執(zhí)行的管理缺陷，這些足以說(shuō)明弗拉基米爾·巴德耶娃的死亡及其他申請(qǐng)人遭受傷害與政府的不作為有直接關(guān)系。因此，當(dāng)?shù)卣疀]有積極履行法律義務(wù)，即頒布第2條實(shí)體條款所要求的使生命權(quán)免受威脅的法律和行政法規(guī)。法院判決認(rèn)為，必須正確執(zhí)行法律和行政法規(guī)。管理這些條文的政府部門必須了解災(zāi)情、案情及監(jiān)管體系存在的缺陷，明確與案件有關(guān)的政府官員或機(jī)構(gòu)。在發(fā)生人員死亡后，司法部門必須獨(dú)立開展公正的調(diào)查，以確保造成法律和行政管理?xiàng)l款失效的機(jī)構(gòu)負(fù)責(zé)人得到應(yīng)有的懲罰。死亡事件發(fā)生一周內(nèi)，檢察院對(duì)弗拉基米爾·巴德耶娃的死因開展了刑事調(diào)查。但是該調(diào)查僅限于追查死亡的直接原因，將死因認(rèn)定為建筑物倒塌。該調(diào)查并未考慮安全保障問題和地方政府的責(zé)任問題；更為重要的，無(wú)論是刑事、行政還是技術(shù)調(diào)查，這些問題都不是調(diào)查目標(biāo)。特別是地方政府沒有采取任何行動(dòng)來(lái)回應(yīng)遭到眾多媒體所指責(zé)和受害者所投訴的“關(guān)于維護(hù)泥漿防護(hù)基礎(chǔ)設(shè)施不足或政府未能建立預(yù)警系統(tǒng)”的問題。由于政府部門沒有對(duì)監(jiān)管系統(tǒng)的運(yùn)行缺陷進(jìn)行調(diào)查，也未指定工作官員或機(jī)構(gòu)參與事件問詢，法院的判決結(jié)論是國(guó)家違反了《歐洲人權(quán)公約》第2條的程序條款的規(guī)定。這個(gè)案例是國(guó)家必須履行維護(hù)其公民安全和福利義務(wù)的有效例證，告訴世人，政府沒有履行義務(wù)時(shí)，必須采取措施尋找不作為的原因。讓當(dāng)?shù)卣姓J(rèn)他們的權(quán)利和責(zé)任是任何災(zāi)害和氣候風(fēng)險(xiǎn)管理項(xiàng)目的核心因素之一。“這次事件的最終決定明確指出，這些政府的義務(wù)（國(guó)家有義務(wù)尊重、保障和實(shí)現(xiàn)人的生命權(quán)）在面臨常見多發(fā)災(zāi)害時(shí)顯得尤為重要。從法律角度來(lái)講，常見多發(fā)災(zāi)害的意義在于它是可以預(yù)見的。這意味著政府知道或者應(yīng)當(dāng)知道將有物理災(zāi)害帶來(lái)威脅，因?yàn)樗麄冞^去見證過這些災(zāi)害的發(fā)生。因此，各國(guó)政府都應(yīng)當(dāng)了解人民生命面臨的潛在威脅，并在可預(yù)見的威脅情況下，采取適當(dāng)?shù)拇胧鹬亍⒈Ｕ虾蛯?shí)現(xiàn)人民的權(quán)利66。”工具和資源更多信息和鏈接，請(qǐng)參考工具和資源第139頁(yè)。