作為云客服,是淘寶對外服務(wù)的客服人員,在線為各位淘寶用戶提供服務(wù)。說到云客服的工作內(nèi)容,幾乎是涵蓋了整個淘寶,與其他網(wǎng)絡(luò)兼職相比較,做淘寶的云客服成為兼職者們最佳選擇,對于我來講,在家?guī)蘅炝炅耍鋈フ夜ぷ鲗?shí)在不現(xiàn)實(shí),云客服讓我實(shí)現(xiàn)了即時家庭主婦一枚,但也可以做到經(jīng)濟(jì)獨(dú)立,如果每天堅持上四個小時以上,并且績效好的話,到手工資可以是三四線城市全職的工資,抽不出時間上班,但經(jīng)濟(jì)又不寬裕的人可以考慮做云客服。
1、淘寶云客服工資怎么樣?
總體工資不算低、比較適合兼職去做。下面有詳情介紹,隨著網(wǎng)絡(luò)的發(fā)達(dá),各種兼職模式層出不窮。不管是學(xué)生,還是全職媽媽,都會找機(jī)會做點(diǎn)兼職,有了兼職,等于有了額外的收入,可以提升生活水平。最重要的是,做網(wǎng)絡(luò)兼職,沒有時間和地點(diǎn)的限制,是不錯的選擇,與其他網(wǎng)絡(luò)兼職相比較,做淘寶的云客服成為兼職者們最佳選擇。這種工作的可信度高,薪酬不算低,
1、什么是云服務(wù)?在了解云客服之前,需要了解什么是云服務(wù)。這是一種幫助更多人的服務(wù)平臺,將心甘情愿幫助別人,并且有一定能力幫助有需要人的淘寶用戶,聚集起來,將零散的時間拼湊到一起,形成一張無所不在的“網(wǎng)”,鼓勵有能力的人物幫助有需要的人。在這個服務(wù)體系中,每一個人都是“云客服”,2、云客服如何報名?目前為止,個人不能單獨(dú)報名。
不過可以提前申請報名,當(dāng)報名人數(shù)達(dá)到50人之后,可以參加團(tuán)體培訓(xùn),參加考試,只有通過考試的人員,才能夠正式成為云客服。不過,如果是買家報名,需要將淘寶和支付寶賬戶進(jìn)行實(shí)名認(rèn)證,并且擁有三星以上的信譽(yù)度,否則免談,3、云客服的工作是什么?作為云客服,是淘寶對外服務(wù)的客服人員,在線為各位淘寶用戶提供服務(wù)。
不管是買家還是賣家,都可以得到云客服的幫助,當(dāng)他們有需要時,直接撥打咨詢熱線,便可以在云客服的幫助下解決問題。4、云客服的具體工作內(nèi)容是什么?說到云客服的工作內(nèi)容,幾乎是涵蓋了整個淘寶,對于賣家來說,從開店的設(shè)置、訂單管理到店鋪裝修以及營銷咨詢。對于買家來說,從挑選商品、下單付款,再到退款投訴以及維權(quán)等等,
5、淘寶的云客服月薪如何?云客服的工資并不高。不能作為全職,只能作為兼職,賺點(diǎn)零花錢,工作時間十分自由,一個小時一個班。可以按照排班時間去安排自己的工作時間,十分自由,每個月的第10個工作日是結(jié)算工資的日子,通過支付寶進(jìn)行發(fā)放。總結(jié):盡管云客服的薪酬不多,卻是必不可少的,有了云客服的幫助,可以為賣家和買家解決很多問題。
2、兼職云客服一月能掙多少錢?
我做云客服今年第三個年頭了,從開始小白到現(xiàn)在的游刃有余,很多關(guān)于云客服的介紹相信大家都看過了,我就不贅述了,我就說說大家最關(guān)心的薪資吧,對于我來講,在家?guī)蘅炝炅耍鋈フ夜ぷ鲗?shí)在不現(xiàn)實(shí),云客服讓我實(shí)現(xiàn)了即時家庭主婦一枚,但也可以做到經(jīng)濟(jì)獨(dú)立,如果每天堅持上四個小時以上,并且績效好的話,到手工資可以是三四線城市全職的工資,抽不出時間上班,但經(jīng)濟(jì)又不寬裕的人可以考慮做云客服。
3、為什么現(xiàn)在很多90后都在做淘寶客服?一般月薪多少比較正常?
您好,目前客服行業(yè)呈現(xiàn)三種模式:1.全部自有;2.全部外包;3.自有與外包結(jié)合,一般來說各大品牌,大都采取全部外包的模式。特別對于電商品類,客服常常與店鋪運(yùn)營(TP)同為一家供應(yīng)商,所以外包是必然,為了壓縮成本,而犧牲客戶體驗(yàn),品牌方也無所謂的情況下,客服人員的工資不可能太高。也有一些對客戶體驗(yàn)十分重視的品牌會傾向擁有自營的客服團(tuán)隊(duì)來保證質(zhì)量與水準(zhǔn),另外有外包涵蓋所有服務(wù)時段,
我們公司就是這樣的品牌。我們公司客服在上海,市中心上班,自有員工工作時間周一至周五,早9晚6或早10晚7,正常享有周末與節(jié)假日,工資6k至8k左右不等,有13薪及10%績效獎金,筆記本電腦,21寸雙屏顯示,工作環(huán)境與條件甚至優(yōu)于公司其他部門,為的就是讓好的員工體驗(yàn)自發(fā)傳導(dǎo)至好的客戶體驗(yàn)。這在整個行業(yè)極為罕見。